Para sa mga isyu sa paggamit at operasyon ng eSIM, mangyaring makipag-ugnayan sa technical support ng supplier, at ibigay ang KKday order number, screenshot ng KKday voucher (kasama ang ICCID), at screenshot ng mga setting ng iyong telepono (tingnan ang mga tala sa order para sa mga detalye kung paano makipag-ugnayan at magbigay ng impormasyon), upang mabilis na makakuha ng tulong mula sa isang espesyalista.