Hindi kailangan ng appointment sa panahon ng promo, batay sa pagpila at pagpasok sa venue. Kung puno na, magbubukas ang on-site reservation para sa waiting list upang makontrol ang bilang ng mga papasok. Ang pinakamataas na limitasyon sa pagpasok ay batay sa mga anunsyo sa venue. Mangyaring ipaalam na kailangan mong gamitin ang voucher kapag dumating ka sa tindahan. Salamat sa iyong kooperasyon.
Magagamit sa mga araw ng trabaho at pista opisyal, huling oras ng pag-alis: 20:00; tuwing buwanang araw ng paglilinis, hindi bukas sa publiko, mangyaring sumangguni sa anunsyo sa fan page.
Hinihikayat ng Tom Bear Bear ang interaksyon ng magulang at anak. Upang mapanatili ang kaligtasan ng paglalaro ng mga bata, ang bawat batang papasok ay dapat may isang kasamang matanda (18 taong gulang pataas) sa buong oras. Hindi maaaring magpalitan ng mga magulang ang pagpasok. Paumanhin para sa anumang abala.
Lahat ng bisita ay kailangang magsuot ng non‑slip na medyas.
Kung may lagnat (ang temperatura ng noo ay lagpas 37.5 °C), impeksyon ng enterovirus, o anumang espesyal na kondisyon, para sa kapakanan ng ibang bata, hindi pinapayagan ang pagpasok.
Bago pumasok, alisin muna ang anumang matulis na bagay o madaling mabasag na kagamitan (tulad ng salamin, hair clip, safety pin) mula sa mga bata upang maiwasan ang pinsala; palitan ng diaper ang mga napakabata para mapanatili ang kalinisan sa loob ng pasilidad.
Mahigpit na ipinagbabawal ang pagkain at pag-inom sa loob ng venue (kasama ang pag-inom ng tubig). Kung kailangan ng pagpapasuso, pagpapakain ng gatas, pagpapalit ng lampin o damit, mangyaring makipag-ugnayan sa mga tauhan sa venue. Mahigpit na ipinagbabawal ang pagpasok ng mga alagang hayop at mapanganib na bagay.
Mangyaring sundin ang mga tagubilin ng mga tauhan sa venue at ang mga regulasyon sa paggamit ng mga kagamitan sa paglalaro. Kung magkaroon ng away, pagtatalo, pagtutulakan, o marahas na pag-uugali na maaaring magdulot ng pinsala, ang mga tauhan ay magpapaalis sa kanila pagkatapos ng hindi epektibong babala. Kung mapansin na hindi maganda ang pakiramdam ng bata, mangyaring tumulong na ipagbigay-alam kaagad sa mga tauhan.
Ang lahat ng mga kagamitan sa pagtuturo o kagamitan sa loob ng venue ay limitado sa paggamit sa loob ng venue. Mangyaring pahalagahan at ibahagi ang mga mapagkukunan sa iba. Mangyaring gabayan ng mga magulang ang mga bata na magkaroon ng magandang ugali na ibalik ang mga bagay sa tamang lugar pagkatapos gamitin. Kung may makitang pinsala, mangyaring ipagbigay-alam sa mga tauhan at huwag itong ilabas nang walang pahintulot. Kung may pinsala, dapat itong bayaran ayon sa presyo.
Ang alok na ito ay hindi maaaring gamitin para sa diskwento sa bayad sa paradahan ng department store.