Ang lahat ng pasaporte ay dapat may bisa na hindi bababa sa 6 na buwan (mula sa petsa ng pagbabalik). Pakitiyak na ang iyong pasaporte ay may sapat na bisa. Pakibisita ang website ng International Air Transport Association Travel Centre upang malaman ang mga kinakailangan sa bisa ng pasaporte para sa partikular na destinasyon.
Sa araw ng biyahe, mangyaring dalhin ang iyong orihinal na pasaporte at kaukulang visa pagdating sa paliparan, at pumunta sa counter ng airline 2.5 oras bago ang flight para sa check-in, pagpili ng upuan, at pag-check-in ng bagahe. (Para sa Chinese New Year at mga holiday, mangyaring dumating nang hindi bababa sa 3 oras bago ang flight).
Upang maprotektahan ang iyong mga karapatan at maiwasan ang mga panganib na maaaring mangyari sa paglalakbay sa ibang bansa, pinaaalalahanan at iminumungkahi namin sa iyo na bumili ng travel safety insurance at travel inconvenience insurance.
Pakitandaan na maaaring magbago ang iskedyul ng flight ng mga airline. Ang tamang oras ng flight ay dapat ibatay sa anunsyo ng airline.
Kung ang serbisyo ng transportasyon ay masuspinde, ang itinerary ay mabago, o ang supplier ay hindi makapaghatid ng naka-book na produkto dahil sa force majeure, na magreresulta sa pangangailangang baguhin ang petsa ng paglalakbay o kanselahin ang itinerary, ang pasahero ay dapat makipag-ayos nang direkta sa kaugnay na supplier. Gagawin ng KKday ang lahat ng makakaya upang tulungan ang mga pasahero, ngunit hindi mananagot sa anumang gastos o karagdagang bayad na magmumula rito. (Kabilang ang ngunit hindi limitado sa karagdagang bayad sa hotel, bayad sa transportasyon, bayad sa long-distance call, na lahat ay sasagutin ng pasahero.)
Ang "Force Majeure" ay tumutukoy sa, ngunit hindi limitado sa: digmaan, kaguluhang politikal, pag-atake ng terorista, natural na kalamidad, epidemya, masamang kondisyon ng panahon, teknikal na problema sa transportasyon, biglaang pagbabago o pagkansela ng serbisyo ng carrier, welga, aksyong industriyal, o babala sa paglalakbay na inilabas ng gobyerno ng destinasyon o ng World Health Organization.
Kung ang pasahero ay hindi papayagang makapasok sa bansa o hindi papayagang sumakay sa eroplano dahil sa sariling problema, ang bayad sa biyahe ay hindi ibabalik. Ang anumang karagdagang gastos na kakailanganin dahil dito, gaya ng pagsasaayos ng transportasyon, tirahan, at iba pa, ay dapat sagutin ng pasahero at walang kinalaman ang KKday rito.
Ang oras ng pag-alis/pagdating sa panahon ng paglalakbay ay maaaring iakma/baguhin/kanselahin ayon sa sitwasyon ng paglalakbay, at ang huling pagsasaayos ng airline ang mananaig. Ang pasahero ay sumasang-ayon at tumatanggap na ang airline ang may huling desisyon at hindi ito ituturing na paglabag sa Trade Descriptions Ordinance, at sa gayon ay isinusuko ang karapatang humabol o mag-claim sa KKday.
Ang mga flight ticket ay dapat gamitin nang sunod-sunod. Kung ang pasahero ay makaligtaan ang oras ng pagsakay (no-show) dahil sa anumang dahilan, ang flight na iyon at ang mga susunod na flight ay hindi na magagamit, at ang pasahero ay hindi makakapag-claim ng anumang habol sa KKday