✅ Checklist bago ang tour
1) Pangunahing Patakaran sa Pag-refund at Pagbabago
- Hindi maibabalik ang bayad kung hindi sumipot sa araw na iyon.
- Dahil sinusunod namin ang prinsipyo ng pag-alis sa oras, ang pagiging huli ay ituturing na hindi pagsipot nang walang paunang abiso.
- Kung ang tour ay nakansela bago ang pag-alis dahil sa isang natural na sakuna, ibabalik ang buong bayad.
※ Mga Pamantayan sa Hindi Pagsipot (Dapat Basahin)
Magkaiba ang oras ng pagkikita at oras ng pag-alis.
Pagkatapos ng oras ng pagpupulong, sasakay na ang gabay sa sasakyan upang maghanda sa pag-alis, kaya hindi na sila mananatili sa lokasyon ng pagpupulong.
Pakitiyak na dumating sa oras para sa pulong.
Kung darating ka pagkatapos ng oras ng pagpupulong at hindi mo nakasalubong ang gabay, na magreresulta sa iyong hindi pagsakay, ituturing itong hindi pagsipot, at walang ibibigay na refund.
[Patakaran sa Pagkansela, Pagbabago, at Pag-refund]
Patakaran sa Pagkansela at Pag-refund
Pagkansela 7 araw bago ang petsa ng paglalakbay (bago mag-9:00 AM): 100% buong refund
Pagkansela pagkatapos ng 9:00 AM 7 araw bago ang petsa ng paglalakbay: Walang kanselasyon o refund na maaaring ibigay
Patakaran sa Pagbabago at Pag-refund
※ Sa panahon ng libreng pagkansela: Isang libreng sukli ang pinapayagan
※ Sa panahon ng hindi maibabalik na bayad: May bayad sa pagpapalit na 15,000 KRW bawat tao.
※ Sa araw ng tour: Walang pagbabago o refund
Aabisuhan ka namin tungkol sa pagkakaroon ng mga pagbabago pagkatapos masuri ang mga natitirang upuan sa nais na petsa (maaaring magbago lamang para sa parehong produkto kung may mga bakanteng upuan). Maaaring limitahan ang mga pagbabago sa iskedyul kung hindi natutugunan ang minimum na bilang ng mga pasahero.
※ Ang petsa at oras ng kahilingan sa pagkansela ay nakabatay sa lokal na oras ng pakete ng tour. Ang petsa ng paglalakbay ay batay sa 9:00 AM sa lokal na petsa kung kailan isinagawa ang pakete ng tour.
※ Kung hihiling kayo ng kanselasyon pagkatapos ng pagbili sa loob ng panahong hindi maibabalik ang bayad para sa bawat produkto, ang buong halaga (100%) ng reserbasyon ay hindi maaaring ibalik. Ito ay isang hindi maiiwasang hakbang dahil sa proseso ng paunang kumpirmasyon tungkol sa mga lokal na vendor at transportasyon, kaya siguraduhing suriin ang impormasyon ng produkto at patakaran sa kanselasyon bago bumili at gawin ang inyong pagbili nang maingat.
2) Mga regulasyon tungkol sa mga pagkansela ng eroplano
- 100% refund sa oras na magsumite ng sertipiko ng pagkansela ng flight (kasama ang mga pangalan ng pasahero) * Gayunpaman, ang mga pagkaantala sa flight sa parehong araw ay hindi maibabalik.
Ang mga kostumer na darating o aalis sa parehong araw ay hindi karapat-dapat na gumamit ng tour, at hindi maaaring mag-refund dahil dito.
- Ang U-Tour Bus ay hindi mananagot para sa mga pagkaantala sa pagsakay o hindi pagsakay sa eroplano.
3) Pagkansela dahil sa mga personal na dahilan
- Hindi maaaring mag-refund para sa mga maliliit na problema sa kalusugan tulad ng bahagyang sipon, lagnat, sakit ng tiyan, o hangover.
- Ang mga pagkansela dahil sa personal na mga dahilan, tulad ng mga pagbabago sa iskedyul o simpleng pagbabago ng isip, ay hindi maibabalik.
- Sakit ng bata (menor de edad) → Buong refund para sa bata + 1 tagapag-alaga sa pagsumite ng medical certificate (Kung magkakansela ang parehong tagapag-alaga, hindi na maibabalik ang karagdagang tagapag-alaga)
- Sakit → Maaaring i-refund ang bayad para sa isang tao sa pamamagitan ng pagsusumite ng personal na medical certificate
- Pagbabalik sa emerhensiya → 100% na refund sa oras na maisumite ang mga kaugnay na dokumento
4) Mag-iskedyul ng mga pagbabago dahil sa biglaang lagay ng panahon o mga lokal na kondisyon ng kalsada habang naglilibot
Ang paglilibot ay isinasagawa ayon sa naka-iskedyul na prinsipyo; gayunpaman, ang mga sumusunod na pagbabago ay maaaring mangyari sakaling magkaroon ng mga hindi inaasahang sitwasyon, tulad ng masamang panahon (malakas na ulan, bagyo, malakas na niyebe), lindol, mga pista opisyal sa Hapon, o mga lokal na kondisyon sa kalsada (konstruksyon, aksidente, pagsisikip ng trapiko).
■ Maaaring magbago ang iskedyul
- Pagbabago ng ruta (paglihis)
- Maghintay nang ligtas sa mga rest area, service area, atbp.
- Ang ilang atraksyong panturista ay maaaring alisin o baguhin sa alternatibong mga itineraryo.
- Kung huminto ang trapiko sa highway o imposibleng makapagmaneho nang ligtas, itigil ang paglilibot at bumalik sa panimulang punto.
■ Impormasyon tungkol sa mga refund at pagkaantala
Hinihingi namin ang inyong pang-unawa na ang sitwasyon sa itaas ay isang pangyayaring force majeure na lampas sa aming kontrol, at samakatuwid, hindi posible ang 100% refund kahit na ang iskedyul ay binago, pinaikli, o kinansela sa kalagitnaan.
- Dahil sa mga paglihis at oras ng paghihintay para sa kaligtasan, ang mga oras ng pagdating sa mga atraksyong panturista o ang oras ng pagtatapos ng buong paglilibot ay maaaring lubhang maantala. Hinihingi namin ang inyong pang-unawa dahil ang mga hakbang na ito ay isinasagawa nang may pangunahing prayoridad sa inyong kaligtasan.
5) Mga Tala para sa Paggamit
- Maaaring ilagay ang mga maleta sa kompartamento ng bagahe ng bus.
Dahil walang nakatalagang upuan, mangyaring manatili sa parehong upuan na inupuan mo noong umalis ka hanggang sa matapos ang tour upang maiwasan ang anumang problema.
6) Tungkol sa pagtatalaga ng grupo at sasakyan
- Kung gumawa kayo ng hiwalay na reserbasyon mula sa inyong grupo, mangyaring ipaalam sa amin nang maaga. Kung gumawa kayo ng indibidwal na reserbasyon nang walang paunang abiso, maaaring italaga kayo sa ibang sasakyan mula sa inyong grupo. Bukod pa rito, maaaring mahirap palitan ang mga numero ng sasakyan sa araw bago o sa araw ng pagdating depende sa availability ng upuan.
Kailangan ng minimum na 2 traveler para tumuloy ang tour. Kung hindi umabot sa minimum, ikakansela ang tour. May email tungkol sa pagkansela na ipapadala 7 araw bago ang petsa ng pag-alis