Kung kailangan baguhin ang iyong order, makipag-ugnayan sa KKday Customer Service. Gayunpaman, ang huling desisyon kung maaaring baguhin ang order ay nasa kamay ng KKday at ng restoran, kaya’t mag-ingat sa paglalagay ng iyong detalye sa pag-order.
Siguraduhing tama ang nakasaad na order. Kung may maling impormasyon sa order, ang anumang pinsalang dulot nito ay responsibilidad ng customer.
Sa mga restoran sa Japan, mahigpit ang pagsunod sa takdang oras ng reservation. Ang pagka-late ay itinuturing na pagwawaldas ng reservation. Hindi tatanggapin ang anumang kahilingan para sa pagbabago, pagkansela, o refund dahil sa pagka-late.
Ang mga larawang pangreklamo sa pahinang ito ay ibinigay ng restoran at maaaring hindi tumugma sa aktwal na pagkain. Kung mangyari ito, makipag-ugnayan nang direkta sa restoran. Ang restoran ang may buong responsibilidad.
May limitasyon sa oras ng pagkain, kaya’t ang pagpapababa ng oras dahil sa pagka-late ay hindi maaaring pahabain.
Maaaring magpadala ng email ang restoran sa gumagamit; kaya’t pakilagay ang regular na email address na iyong natatanggap.
Nauunawaan, sumasang-ayon, at pinapayagan ko ang KKday na kumilos bilang kinatawan ng customer para magreserba sa restoran kung kinakailangan.
Bagamat nakasaad sa mga tuntunin ng paggamit ng KKday, ang produktong ito ay direktang kontrata sa pagitan ng restoran at ng gumagamit. Susubukan ng KKday Customer Service na magbigay ng pinakamalawak na suporta, ngunit hindi kami maaaring managot.
Kung ang kalamidad ay magdudulot na hindi magawa ang pagkain ayon sa plano, ibabalik ng KKday ang bayad sa reservation ng upuan.
Hindi maaaring magdoble ng reservation sa ibang restoran sa parehong petsa at oras.