Kung kailangan baguhin ang detalye ng order, makipag-ugnayan sa KKday Customer Service. Subalit, ang huling desisyon kung maaayos ang pagbabago ay nasa kamay ng KKday at ng restawran, kaya’t mag-ingat sa paglagay ng detalye sa pag-order.
Pakitingnan na tama ang nakasaad na detalye ng inyong order. Kung may mali sa impormasyon ng order, ang anumang pinsala ay responsibilidad ng customer.
Mahigpit ang pagsunod sa oras ng reservation sa mga restawran sa Japan. Ang huli ay ituturing na pagwawaksi ng reservation. Hindi tatanggapin ang anumang kahilingan para sa pagbabago, pagkansela, o refund dahil sa pagkaantala.
Ang mga larawang pang-promosyon sa pahinang ito ay ibinigay ng restawran at maaaring iba sa aktwal na pagkain. Kung ganoon, makipag-ugnayan direkta sa restawran; sila ang may ganap na responsibilidad.
May limitasyon sa oras ng pagkain; hindi maaaring palawigin ang oras kung naantala at naputol ang pagkain.
Maaaring makipag-ugnayan ang restawran sa user sa pamamagitan ng email, kaya pakilagay ang palagiang email address na natatanggap ninyo.
Nauunawaan, sumasang-ayon, at pinapayagan na kumilos ang KKday bilang kinatawan ng customer sa pagreserba sa restawran kung kinakailangan.
Ang produktong ito ay isang direktang kontrata sa pagitan ng restawran at ng user, kahit na nakasaad sa mga patakaran ng KKday. Susubukan ng KKday Customer Service na magbigay ng pinakamataas na suporta, ngunit hindi nito kayang akuin ang responsibilidad.
Kung dahil sa kalamidad hindi maisakatuparan ang pagkain ayon sa plano, ibabalik ng KKday ang bayad sa inuupahang upuan.
Hindi maaaring magdobleng reserbasyon ng magkaibang restawran sa parehong petsa at oras.