Lahat ng pasahero ay dapat ihanda ang kanilang mga kinakailangang dokumento sa paglalakbay (tulad ng pasaporte, ID, at balidong visa) bago sumakay.
Dahil limitado ang bilang ng upuan sa bawat biyahe ng direktang tren, kinakailangan ang pangalawang kumpirmasyon. Kung ang napiling biyahe ay naubos na, ang customer service ay magbu-book ayon sa backup na biyaheng ibinigay ng bisita. Kung ang lahat ng napiling biyahe ay naubos na, ang customer service ay magpapaalam sa bisita.
Pagkatapos makumpirma ang order at mga tiket, hindi maaaring gumawa ng anumang pagbabago, refund, o kanselasyon ang mga sistema at supplier.
Ang mga sanggol na 0-2 taong gulang ay dapat ding isama sa bilang ng mga pasahero, ngunit hindi na kailangang magbayad.