Kung kailangan mong baguhin ang iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa KKday Customer Service. Gayunpaman, ang KKday at ang restaurant ang may huling desisyon kung maaari pang baguhin ang iyong order, kaya mangyaring punan nang maingat ang iyong mga detalye sa pag-order.
Mangyaring kumpirmahin na walang pagkakamali sa nakasulat na detalye ng iyong order. Kung may mali sa impormasyon ng order, ang pinsalang dulot nito ay responsibilidad ng customer.
Ang mga restawran sa Japan ay mahigpit sa oras ng reserbasyon. Ang pagiging h ay itinuturing na pag-alis sa reserbasyon. Hindi tatanggapin ang anumang kahilingan para sa pagbabago, pagkansela, o refund dahil sa pagka-late.
Ang mga larawan sa patalastas ng pahinang ito ay ibinigay ng restawran, kaya maaaring hindi ito tumugma sa aktwal na pagkain. Sa ganitong kaso, makipag-ugnayan nang direkta sa restawran. Ang restawran ang may buong pananagutan.
May limitasyon sa oras ang pagkain, kaya hindi maaaring pahabain ang oras ng pagkain kung ito ay paikliin dahil sa pagiging huli.
Maaaring makipag-ugnayan ang restawran sa gumagamit sa pamamagitan ng email, kaya't mangyaring maglagay ng regular na email address na maaaring makatanggap ng mga mensahe.
Nauunawaan, sumasang-ayon, at nagbibigay ng pahintulot na isagawa ng KKday ang reserbasyon sa mga restawran bilang kinatawan ng customer kung kinakailangan para sa kanilang serbisyong pang-kinatawan.
Ang produktong ito ay magiging kontrata nang direkta sa pagitan ng restawran at ng mga gumagamit, kahit na ito ay nakasaad sa mga patakaran ng paggamit ng KKday. Susubukang magbigay ng pinakamataas na suporta ang serbisyo ng kostumer ng KKday, ngunit pakitandaan na hindi nila kayang akuin ang responsibilidad.
Kung dahil sa kalamidad, hindi makakakain ayon sa plano, ibabalik ng KKday ang bayad sa reserbadong upuan.
Hindi maaaring magpareserba ng iba't ibang restawran sa parehong petsa at parehong oras nang doble.