Kung kailangan mong baguhin ang iyong order, makipag-ugnayan sa KKday Customer Service. Gayunpaman, ang huling desisyon kung maaaring baguhin ang order ay nasa KKday at sa restawran, kaya’t maging maingat sa paglagay ng iyong order.
Siguraduhing walang mali sa nakasaad na order. Kung may pagkakamali sa impormasyon ng order, ang anumang pinsala ay responsibilidad ng customer.
Mahigpit na sinusunod ng mga restawran sa Japan ang oras ng reservation. Ang huli ay ituturing na kanselasyon ng reservation. Hindi tatanggapin ang anumang kahilingan para sa pagbabago, pagkansela, o refund dahil sa huli.
Ang mga patalastas na larawan sa pahinang ito ay ibinigay ng restawran, kaya maaaring hindi ito tumugma sa aktwal na pagkain. Sa ganitong kaso, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa restawran. Ang restawran ang may buong responsibilidad.
May limitasyon sa oras ng pagkain; hindi maaaring palawigin ang oras ng pagkain kung maaga kang dumating.
Maaaring makipag-ugnayan ang restawran sa mga gumagamit sa pamamagitan ng email, kaya pakilagay ang email address na regular mong natatanggap.
Nauunawaan, sumasang-ayon, at pinapayagan na magsagawa ang KKday ng reservation sa ngalan ng customer kung kinakailangan bilang bahagi ng kanilang serbisyong pang-representa.
Bagaman nakasaad sa mga patakaran ng paggamit ng KKday, ang produktong ito ay isang direktang kontrata sa pagitan ng restawran at ng gumagamit. Susuportahan ng KKday Customer Service ang proseso hangga’t maaari, ngunit hindi ito mananagot.
Kung ang kalamidad ay nag-iwas sa pagdiriwang ng pagkain ayon sa plano, ibabalik ng KKday ang bayad sa reservation ng upuan.
Hindi maaaring magdoble ng reservation para sa magkaibang restawran sa parehong petsa at oras.