Kung kailangan baguhin ang nilalaman ng order, makipag-ugnayan sa customer service ng KKday. Gayunpaman, ang huling desisyon kung maaaring baguhin ang order ay nakasalalay sa KKday at sa restawran, kaya’t mag-ingat sa pagpasok ng mga detalye kapag nag-order.
Pakitingnan na walang kamalian ang inyong order na nakalista. Kung may kamalian sa impormasyong nasa order, responsibilidad ng kostumer ang anumang pinsalang dulot nito.
Mahigpit na sinusunod ng mga restawran sa Japan ang itinakdang oras ng reservation. Ang huli ay itinuturing na pagwawaksi ng reservation. Hindi tatanggapin ang anumang kahilingan para sa pagbabago, pagkansela o refund dahil sa huli.
Ang mga larawang pampromosyon sa pahinang ito ay ibinigay ng restawran at maaaring hindi tumugma sa aktwal na pagkain. Kung ganito, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa restawran. Ang responsibilidad ay ganap na nasa restawran.
May takdang oras ang pagkain; kaya’t kung huli, hindi maaaring palawigin ang oras ng pagkain.
Maaaring makipag-ugnayan ang restawran sa gumagamit sa pamamagitan ng email, kaya pakilagay ang karaniwang ginagamit ninyong email address kung saan regular kayong makakatanggap ng mga mensahe.
Naiintindihan, sumasang-ayon at pinapayagan na magsagawa ang KKday ng proxy reservation sa mga restawran bilang kinatawan ng kostumer kung kinakailangan.
Ang produktong ito ay magiging direktang kontrata sa pagitan ng restawran at ng gumagamit kahit na nakasaad sa mga patakaran ng paggamit ng KKday. Tutulungan kayo ng customer service ng KKday hangga’t makakaya, ngunit pakiusap na tanggapin na hindi nila kayang akuin ang responsibilidad.
Kung dahil sa kalamidad hindi maisakatuparan ang pagkain ayon sa plano, ibabalik ng KKday ang bayad sa reservation upuan.
Hindi pinapayagan ang multiple reservation ng magkakaibang restawran sa parehong petsa at oras.