Kung kailangan mong baguhin ang detalye ng order, makipag-ugnayan sa KKday Customer Service. Gayunpaman, ang final na desisyon kung maaaring baguhin ang order ay nasa KKday at restawran, kaya maging maingat sa pagsusulat ng detalye sa oras ng pag-order.
Pakitingnan na walang kamalian sa nakasulat na detalye ng iyong order. Kung may kamalian sa impormasyon ng order, ang anumang pinsalang dulot nito ay responsibilidad ng customer.
Sa mga restawran sa Japan, mahigpit ang pagsunod sa oras ng reserbasyon. Ang pagka-late ay itinuturing na pagkakansela ng reserbasyon. Hindi tatanggapin ang anumang kahilingan para sa pagbabago, pagkansela, o refund dahil sa pagka-late.
Ang mga promotional na larawan sa pahinang ito ay ibinigay ng restawran at maaaring hindi tumugma sa aktwal na pagkain. Kung ganito, makipag-ugnayan nang direkta sa restawran. Ang restawran ang may buong responsibilidad.
May limitasyon sa oras ng pagkain, kaya ang pagpapababa ng oras ng pagkain dahil sa pagka-late ay hindi maaaring palawigin.
Ang restaurant ay maaaring makipag-ugnayan sa mga gumagamit sa pamamagitan ng email, kaya pakilagay ang madalas na natatanggap mong email address.
Nauunawaan, sumasang-ayon, at pinapayagan ko ang KKday na kumilos bilang aking kinatawan upang magreserba sa restawran kung kinakailangan para sa kanilang serbisyong pang-agente.
Bagamat nakasaad sa mga tuntunin ng paggamit ng KKday, ang produktong ito ay direktang kontrata sa pagitan ng restawran at ng gumagamit. Susuportahan ka ng KKday Customer Service hangga't maaari, ngunit pakintindihan na hindi nila ito kayang sagutin.
Kung dahil sa kalamidad hindi maisagawa ang pagkain ayon sa plano, ang KKday ay magbabalik ng bayad para sa reserbadong upuan.
Hindi maaaring magdoble ang pagreserba ng magkaibang restawran sa parehong petsa at oras.