Kung kailangan baguhin ang laman ng order, makipag‑ugnayan sa KKday Customer Service. Gayunpaman, ang huling kapangyarihan kung maa‑adjust ang order ay nasa KKday at restawran; kaya’t mag‑ingat sa pag‑lagay ng detalye sa pag‑order.
Mangyaring kumpirmahin na walang pagkakamali sa nakasulat na detalye ng order. Kung may mali sa impormasyon ng order, ang pinsalang dulot nito ay responsibilidad ng customer.
Sa mga restawran sa Japan, mahigpit ang pagsunod sa oras ng reserbasyon. Ang huli ay itinuturing na pagwawaksi ng reserbasyon. Hindi matatanggap ang kahilingan para sa pagbabago, pagkansela, o refund dahil sa huli.
Ang mga patalastas na larawan sa pahinang ito ay ibinigay ng restawran; maaaring hindi tumugma sa aktwal na pagkain. Kung ganito, makipag‑ugnayan direkta sa restawran. Ang restawran ang may buong responsibilidad.
May takdang oras ang pagkain; hindi maaaring palawigin ang oras kung maaga o huli ang pagdating.
Minsan maaaring kontakin ng restawran ang user sa pamamagitan ng email; pakilagay ang regular na email address na palagi ninyong nasusuri.
Nauunawaan at sumasang-ayon ang customer na pahihintulutan ng KKday ang pagbibigay ng serbisyong pang‑ahente, kung saan maaaring magpareserba sa ngalan ng customer sa restawran.
Bagaman nakasaad sa mga tuntunin ng paggamit ng KKday, ang produktong ito ay isang direktang kontrata sa pagitan ng restawran at ng gumagamit. Susuportahan kayo ng KKday Customer Service sa abot ng kanilang makakaya, subalit hindi nila maaaring akuin ang responsibilidad.
Kung ang kalamidad ay pumigil sa normal na pagkain ayon sa plano, ibabalik ng KKday ang bayad sa upuan na nareserba.
Hindi maaaring mag-double booking ng iba't ibang restaurant sa parehong petsa at parehong oras.