Kung kailangan mong baguhin ang iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa KKday Customer Service. Gayunpaman, dahil ang KKday at ang restaurant ang may huling desisyon kung maaari bang baguhin ang order, mangyaring maging maingat sa pagpuno ng mga detalye sa oras ng pag-order.
Pakitingnan na walang kamalian sa nakasaad na detalye ng order. Kung may kamalian sa impormasyon ng order, ang pinsalang dulot nito ay responsibilidad ng customer.
Mahigpit na sinusunod ang itinakdang oras ng reservation sa mga restoran sa Japan. Ang pagla‑late ay ituturing na pagwawaksi ng reservation. Ang mga kahilingan para sa pagbabago, pagkansela, o refund sanhi ng pagla‑late ay hindi tatanggapin.
Ang larawan sa pahinang ito ay ibinigay ng restawran; maaaring hindi ito tumugma sa aktwal na pagkain. Kung ganoon, makipag‑ugnayan nang direkta sa restawran. Ang restawran ang may buong responsibilidad.
May limitasyon sa oras ng pagkain, kaya ang pagpapababang oras dahil sa pagka‑late ay hindi maaaring palawigin.
Maaaring makipag-ugnayan ang restawran sa gumagamit sa pamamagitan ng email, kaya pakilagyan ng regular na address ng email na maaari ninyong matanggap nang palagi.
Nauunawaan, sumasang-ayon, at pinapayagan ko na ang KKday, bilang tagapamagitan, ay mag-reserba sa pangalan ng customer sa restawran kung kinakailangan.
Ang produktong ito, sa kabila ng mga patakaran ng KKday, ay direktang kontrata sa pagitan ng restawran at ng gumagamit. Susuportahan ng customer service ng KKday hangga’t maaari, ngunit hindi nila kayang akuin ang responsibilidad.
Kung dahil sa kalamidad hindi maisakatuparan ang pagkain ayon sa plano, ibabalik ng KKday ang bayad sa reserbang upuan.
Hindi pinapayagan ang dobleng pag-reserba ng ibang restawran sa parehong petsa at oras.