【LuggAgent Luggage Agent】Serbisyo ng Pagpapadala ng Baggage mula sa Singapore Changi International Airport (SIN) papunta sa mga Hotel sa Downtown Singapore

－ Mga Highlight ng Itineraryo －

・Malinaw na presyo, hindi kailangang mag-alala tungkol sa espasyo para sa pag-iimbak ng bagahe, maglakbay nang magaan at walang pasanin
・Pumili ng anim na set meal, may serbisyo ng point-to-point na maasikasong paghahatid ng bagahe.
・Pagkatapos makumpirma ang booking, ang online customer service team ay aktibong makikipag-ugnayan upang tumulong sa pagkumpleto ng baggage check-in.
・Tangkilikin ang maginhawa, ligtas, nasa oras, at propesyonal na serbisyo


－ Tungkol sa Serbisyo －

・Oras ng serbisyo:
- Paliparan － Hotel: Paghahatid sa pagitan ng 09:00 - 15:00; Pagkuha sa pagitan ng 18:00 - 21:00
- Hotel – Paliparan: paghahatid sa pagitan ng 09:00 - 12:00; pagkuha sa pagitan ng 15:00 - 21:00
- Hotel – Hotel: paghahatid sa pagitan ng 09:00 - 12:00; pagsundo sa pagitan ng 18:00 - 21:00

・Lokasyon ng Serbisyo:
- Singapore Changi International Airport T1 / T2 / T3 / T4
- Mga hotel at homestay sa lugar ng Singapore

・Tungkol sa serbisyo sa paliparan:
- Ang oras ng pagkuha sa paliparan ay dapat na hindi bababa sa 2 oras bago ang oras ng pag-alis ng flight. Kung ang oras ng pagkuha ay wala pang 2 oras bago ang oras ng pag-alis ng flight, at magdulot ng anumang pagkalugi, hindi kami mananagot para sa anumang nauugnay na responsibilidad. Kung lumampas sa 30 minuto, kailangan mong bayaran ang bayad sa paghihintay ng driver ng serbisyo.
- Kung makansela ang flight, at ipaalam ng pasahero sa customer service na kanselahin ang order bago kunin ng staff ang bagahe, magkakaroon ng buong refund; kung ipaalam ng pasahero sa customer service na kanselahin ang order pagkatapos kunin ng staff ang bagahe, hindi na ito irerefund, at ihahatid ng staff ang bagahe sa lokasyong itinakda ng pasahero.
- Kung sakaling maantala ang flight, idadala pa rin ng mga tauhan ang bagahe sa lokasyong tinukoy ng pasahero.
- Kung ang flight ay maantala ng 60 minuto (kasama) mula sa oras ng iyong nakatakdang pagpapadala, maghihintay nang libre ang staff ng 90 minuto; kung lagpas sa 90 minuto at hindi pa naipapadala, ituturing itong pagwawaksi ng serbisyo at hindi na ibabalik ang bayad.
- Ang oras ng pagpapadala mula sa paliparan ay kailangang nasa loob ng 1 oras (kasama) pagkatapos dumating ang flight. Kung lumampas ng 30 minuto, kakailanganing bayaran ang bayad sa paghihintay ng serbisyo sa driver.

・Tungkol sa mga serbisyo ng hotel
- Mangyaring ipaalam sa front desk staff ng hotel kapag mag-iiwan ng bagahe na ang "LuggAgent" ang kukuha ng mga ito; kukunin ng staff ang mga bagahe batay sa larawan sa resibo ng pag-iwan, kaya't siguraduhing ibigay ng pasahero ang larawan ng bagahe at ng resibo ng pag-iwan.
- Kung hindi mo ina-upload ang larawan ng iyong bagahe at resibo ng imbakan bago ang oras ng pagpapadala, at nagresulta ito sa maling pagkuha ng bagahe ng staff o hindi pagkuha ng bagahe, ang pasahero ang mananagot para sa mga kaugnay na responsibilidad. Mangyaring malaman ito.
- Kung bahagi lamang ng bagahe ang kailangang i-check in, hiwalay itong i-deposito at kumuha ng magkakaibang resibo mula sa front desk staff; kung ang lahat ng bagahe ay idineposito nang magkakasama, ituturing ito na lahat ay para sa serbisyo ng check-in, at kukunin ng mga tauhan ang lahat nang sabay-sabay.
- Kung hindi nagbibigay ng resibo ng pag-iimbak ang front desk ng hotel, ibigay ang “pangalan sa reservation” at “numero ng kwarto”, at ipaalam sa staff ng front desk na kukunin ang mga gamit gamit ang litrato ng bagahe, pangalan sa reservation, at numero ng kwarto.
- Pakiupload ang screenshot ng kumpirmasyon ng booking ng hotel (kasama ang pangalan ng taong nag-book). Kapag dumating na ang bagahe, itatago ito ng staff sa front desk, at maaari mo itong kunin kapag nag-check in.


－ Mahalagang Impormasyon －

・Mangyaring ipaalam ang sumusunod na impormasyon sa mga komento kapag nagbu-book:
① Bilang at sukat ng bagahe
② Ang nais na oras at lugar para sa pagpapadala at pagkuha
Pangalan ng kumatawan sa pag-book
④ Mga paraan ng pakikipag-ugnayan na magagamit sa lokal, tulad ng cellphone, email, at messaging apps.
・Ang bawat piraso ng bagahe ay limitado sa kabuuang sukat na 180 cm (haba + lapad + taas), at hindi hihigit sa 32 kg ang bigat.
• Kailangang nasa loob ng mga administratibong distrito ng Singapore ang mga lokasyon ng pagpapadala at pagkuha.
・Kung ang destinasyon ng pagpapadala ay isang hotel, ang bagahe ay ipapasa sa pamamagitan ng front desk; kung ang destinasyon ay isang guesthouse o Airbnb, kailangang personal na isumite ang bagahe.
・Pakisuyong isulat sa mga tala ng order kung ang lokasyon ng pagpapadala ay hotel o guesthouse, upang matiyak ang maayos na pagpapadala ng bagahe.
・Pagkatapos ng order, makakatanggap ka ng email na may mga tagubilin sa paglilipat at nilalaman ng paglilipat. Lahat ng detalye ay batay sa nilalaman ng email. Kung hindi ka nakatanggap ng email, mangyaring makipag-ugnayan nang direkta sa [email protected].
・Ang oras ng pagpapadala mula sa paliparan ay dapat isang oras pagkatapos ng pagdating ng flight.
・Ang pagkuha sa paliparan ay kailangang gawin dalawang oras bago ang paglipad.
・Kung lumampas ng 30 minuto sa nakatakdang oras ng pagpapadala, ang bayad sa paghihintay ay maaaring tingnan sa opisyal na website: https://luggagent.zendesk.com/hc/en-us/articles/360010907394--Client-Delay-顧客遲到


－ Paano Mag-redeem －

・Mangyaring ipakita ang electronic voucher at wastong ID sa staff sa itinalagang lokasyon para sa paghahatid / pagkuha ng item.