Kung kailangan mong baguhin ang iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa KKday Customer Service. Gayunpaman, ang KKday at ang restaurant ang may huling desisyon kung maaari pang baguhin ang iyong order, kaya mangyaring suriin nang mabuti ang iyong mga detalye ng order bago mag-order.
Mangyaring kumpirmahin na walang mali sa mga detalye ng iyong order na nakasaad. Kung may maling impormasyon sa iyong order, ikaw ang mananagot para sa anumang pinsalang idudulot nito.
Ang mga restaurant sa Japan ay mahigpit sa oras ng reservation. Ang huli ay ituturing na pag-abandono ng reservation. Walang tatanggapin na kahilingan para sa pagbabago, pagkansela, o refund dahil sa pagkahuli.
Ang mga larawan sa pahinang ito ay ibinigay ng restaurant, at maaaring hindi tugma sa aktwal na pagkain. Kung mangyari ito, makipag-ugnayan direkta sa restaurant. Ang restaurant ang may buong responsibilidad.
May limitasyon sa oras ang pagkain, kaya hindi maaaring pahabain ang oras ng pagkain kung mahuli ka.
Maaaring magpadala ang restaurant ng email sa mga gumagamit, kaya pakilagay ang regular mong email address na inyong natatanggap nang madalas.
KKday ay nagbibigay ng serbisyong pangkinatawan, at nauunawaan, sumasang-ayon, at pinahihintulutan namin ang pag-reserve sa restaurant bilang kinatawan ng mga customer kung kinakailangan.
Sa kabila ng mga probisyon sa mga tuntunin ng paggamit ng KKday, ang produktong ito ay direktang kontrata sa pagitan ng restaurant at ng gumagamit. Susuportahan ng KKday Customer Service hangga't maaari, ngunit pakitandaan na hindi nila kayang akuin ang responsibilidad.
Kung hindi maisagawa ang pagkain ayon sa plano dahil sa natural na kalamidad, ibabalik ng KKday ang bayad sa pag-book ng upuan.
Hindi puwedeng magdoble ng reservation sa magkaparehong petsa at oras para sa ibang restaurant.