Kung kailangan baguhin ang nilalaman ng order, makipag-ugnayan sa KKday Customer Service. Gayunpaman, ang huling desisyon kung maaaring baguhin ang order ay nasa KKday at sa restaurant, kaya't mag-ingat sa paglagay ng detalye sa order.
Pakitingnan na walang kamalian ang nakasulat na nilalaman ng order. Kung may kamali sa impormasyon ng order, ang pinsalang ito ay responsibilidad ng kustomer.
Sa mga restaurant sa Japan, mahigpit na sinusunod ang oras ng reservation. Ang pagiging huli ay itinuturing na pagkakait ng reservation. Hindi tatanggapin ang kahilingan para sa pagbabago, pagkansela, o refund dahil sa pagkaantala.
Ang mga larawang pang-promosyon sa pahinang ito ay ibinigay ng restaurant at maaaring iba sa aktuwal na pagkain. Kung may ganitong sitwasyon, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa restaurant. Ang restaurant ang may buong pananagutan.
May takdang oras ang pagkain; kung huli, hindi maaaring palawigin ang oras ng pagkain.
Maaaring makipag-ugnayan ang restaurant sa user sa pamamagitan ng email, kaya mangyaring maglagay ng regular na email address na madalas mong natatanggap.
Nauunawaan, sumasang-ayon, at pinahihintulutan na isagawa ng KKday ang pag-representa sa customer para mag‑reserve sa restaurant kung kinakailangan.
Bagaman nakasaad sa mga tuntunin ng paggamit ng KKday, ang produktong ito ay direktang kontrata sa pagitan ng restaurant at ng user. Susuportahan ka ng KKday Customer Service hangga’t maaari, ngunit hindi ito ang kanilang responsibilidad.
Kung dahil sa kalamidad ay hindi maipagpatuloy ang pagkain ayon sa plano, ibabalik ng KKday ang bayad sa reserbasyon ng upuan.
Hindi maaaring magdoble ng reservation sa iba't ibang restaurant sa parehong petsa at oras.