Para sa mga isyu sa paggamit ng eSIM, mangyaring makipag-ugnayan sa technical support ng supplier at ibigay ang KKday order number, KKday voucher screenshot (kasama ang ICCID), at screenshot ng phone settings (tingnan ang mga tala ng order para sa paraan ng pakikipag-ugnayan/pagbibigay), upang makatanggap ng mabilis na tulong mula sa isang espesyalista