Bago mag-order ng produktong ito, siguraduhing basahin nang mabuti ang mga tuntunin sa pag-order at mga kaugnay na kasunduan. Kung ang nag-order ay hindi ang mismong manlalakbay, ang nag-order ay gaganap bilang kinatawan, ibig sabihin, may tungkulin na lubusang ipaalam sa mismong manlalakbay ang bawat detalye ng biyahe. Ang mga tuntunin sa pag-order at mga paghihigpit na kasunduan, pagkatapos mag-click ng pagsang-ayon, ang legal na epekto nito ay sasaklaw sa mismong manlalakbay, at hindi tatanggapin ang anumang pagtatanggol na hindi alam o hindi naiintindihan ng mismong manlalakbay pagkatapos ng pangyayari.
Bumili man ng “Love Ticket” o “Senior Ticket”, mangyaring dalhin ang wastong dokumento sa araw ng pag-alis upang makapasok at makalabas, upang madali itong masuri ng tauhan ng tren de alta velocidad. Kung ang dokumento ay hindi dala o kung may iba pang anomalya, may karapatan ang tren de alta velocidad na tanggihan ang inyong pagsakay; kailangan pong bumili ng bagong tiket ng tren de alta velocidad upang makasakay, at ang orihinal na tiket para sa bakasyon ay hindi maaaring i-refund o isauli ang bayad.
Nangang, Taipei, Banqiao, ang tatlong istasyon na ito ay hindi maaaring gamitin bilang parehong pinagmulan at destinasyon (halimbawa: ang mga biyahe na ang destinasyon ay Taipei Station ay hindi maaaring magsimula sa Nangang o Banqiao Station).
Kasama sa presyo ang isang round-trip na full-fare ticket para sa standard class na may nakatalagang upuan sa high-speed rail; ang petsa ng biyahe ay dapat tumugma sa petsa ng pag-alis ng itinerary, bawat order ay limitado sa parehong istasyon ng pag-alis at destinasyon, at dapat sumakay sa parehong tren. Ang package ay para sa round-trip na tiket, hindi maaaring ibalik ang isang direksyon lamang.
Ang tiket sa high-speed rail para sa proyektong ito ay may espesyal na presyo, limitado sa paggamit sa araw at klase na iyon, at hindi nakapangalan. Kung mawala, hindi ito papalitan, kaya't mangyaring ingatan ito nang mabuti. Anumang pagbabago, pagkasira na nagiging mahirap basahin, o kopya ay itinuturing na walang bisa.
Para sa mga pre-order na may pag-alis sa o pagkatapos, mangyaring ilagay ang 2-3 na gustong tren para sa pag-alis at pagbabalik sa "Mga Tala ng Order". Ang aktwal na mga tren na matatanggap ay depende sa tugon ng aming customer service.
Para sa mga detalyadong nilalaman ng bawat produkto, paraan ng pagbabayad, deadline ng pagbabayad, at mga karapatan ng pasahero, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa KKday customer service. Para sa iba pang lugar ng pag-alis, uri ng sasakyan, diskwentong katayuan, bilang ng tao, at iba pang detalyadong nilalaman, presyo, at kaugnay na patakaran, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa KKday customer service.
Ang Taiwan High Speed Rail Company ay may karapatang kanselahin, wakasan, baguhin o pansamantalang ihinto ang proyektong ito. Kung may mga pagbabago sa proyektong ito at sa bawat produkto (kabilang ngunit hindi limitado sa pagsasaayos ng presyo, nilalaman, atbp.), iaanunsyo ito sa opisyal na website ng High Speed Rail Holidays at sa KKday, nang walang hiwalay na abiso.
Para sa mga pagbabago sa biyahe, refund, at iba pang kaugnay na proseso para sa mga tiket sa High-Speed Rail sa proyektong ito, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service ng KKday. Kung kailangan mong kanselahin ang iyong order, mangyaring makipag-ugnayan sa customer service ng KKday.
Ang proyektong ito ay isang promotional package deal, na dapat gamitin nang buo sa araw ng pag-alis. Hindi tinatanggap ang paggamit ng bawat item sa magkakaibang araw o ang pagkansela ng isang item. Hindi rin ito maaaring ipagpalit sa ibang produkto na may katumbas na halaga. Para sa anumang pagbabago, mangyaring makipag-ugnayan sa orihinal na travel agency kung saan ka bumili.
- Paraan ng Paggamit ng High-Speed Rail Holiday -
1. Para makapasok sa istasyon ng high-speed rail, mangyaring gamitin ang iyong pisikal na tiket o mobile e-ticket para makapasok.
2. Ang pag-book ng High-Speed Rail ay bukas lamang para sa mga petsa sa loob ng 29 na araw mula sa petsa ng paglalakbay. Kung ang iyong petsa ng paglalakbay ay hindi sa loob ng 29 na araw, ipo-book ka namin at ipapadala pagkatapos ng araw ng pagbubukas.
3. Ang bawat pasahero sa parehong order ay limitado sa parehong pag-akyat / pagbaba ng istasyon, hindi maaaring magkaiba ang pag-akyat / pagbaba ng istasyon.
4. Ang High-Speed Rail Holiday ay isang espesyal na tiket na may mga itinakdang panuntunan para sa mga istasyon ng pinagmulan at destinasyon. Halimbawa: kung pipiliin mong umalis mula sa Taipei Station at manatili sa isang hotel sa Kaohsiung, ang tiket papunta ay mula Taipei patungong Zuoying, at ang tiket pabalik ay mula Zuoying patungong Taipei. Walang refund kung bababa ka sa gitna ng biyahe, at kung lalampas ka sa itinakdang istasyon, kailangan mong bayaran ang pagkakaiba batay sa opisyal na anunsyo ng presyo ng tiket ng High-Speed Rail.
5. Ang tiket ng high-speed rail para sa proyektong ito ay isang diskwentong tiket, na pinapayagan lamang sumakay sa itinalagang biyahe sa araw na iyon.
- Mga Paalala sa Pagkansela ng High-Speed Rail Holiday -
1. Ang mga tuntunin para sa mga tiket ng HSR Holiday ay hindi pinapayagan ang pag-refund ng anumang bahagi bilang isang one-way na tiket.
2. Ang lahat ng refund ay kailangang iproseso sa tulong ng KKday; ang mga ticket window sa bawat istasyon ng High-Speed Rail ay hindi makakapagproseso ng mga refund o exchange.
3. Pansinin: Ayon sa patakaran ng mga tiket ng high-speed rail para sa bakasyon, kung maraming tao ang sabay na nag-book sa iisang order at kailangan magbawi o magpalit ng tiket, kailangang gawin ito nang sabay-sabay; hindi maaaring isagawa nang hiwalay. Kailangan ding singilin ang buong bayad para sa proseso ng pagbawi o pagpapalit ng tiket para sa lahat, kaya't pinagsisihan namin ang anumang abala.
- Patakaran sa Pagkansela ng High-Speed Rail Holiday -