Kung may pagkaantala dahil sa trapiko, panahon, o iba pang force majeure na nagdulot ng pagkansela ng ilang atraksyon, makipag-ugnayan sa customer service. Aayusin namin ang partial refund para sa iyo
Pakidating sa itinakdang lokasyon 10 minuto bago ang oras ng pag-alis, dahil aalis ang tour nang nasa oras
Ang pag-verify ng impormasyon ng pasahero at proseso ng pagsakay ay nangangailangan ng oras, kaya't mangyaring dumating sa oras. Kung darating ka pagkatapos umalis ng yate, ito ay ituturing na kanselasyon sa araw na iyon at hindi ibabalik ang bayad.
Sundin ang mga tagubilin ng kapitan/crew kapag sumasakay at bumababa, at huwag gumawa ng anumang aksyon na makakaabala sa ibang mga pasahero.
Para sa kaligtasan ng mga pasahero, ang iskedyul ng barko ay maaaring magbago batay sa panahon at bilis ng hangin.
Ang mga buntis / matatanda / lasing ay hindi pinapayagang sumakay
Maaaring magdala ng pagkain mula sa labas (hindi pinapayagan ang alak), ngunit iwasan ang pagkain na may malakas na amoy.
Maaaring gamitin ang pampublikong paradahan ng Han River Park, ngunit ito ay masikip sa mga katapusan ng linggo at pista opisyal, kaya inirerekomenda ang paggamit ng pampublikong transportasyon
Mayroong mga simpleng inumin at meryenda na mabibili sa waiting lounge ng pasahero (tulad ng non-alcoholic red wine, non-alcoholic beer, sports drinks, atbp.).
Kung ang napiling araw ay hindi makabuo ng isang grupo, ang customer service center ay magpapadala ng abiso sa pamamagitan ng email.
Ang mga sanggol na 24 na buwan pataas ay maaaring sumakay nang libre, at dapat magdala ng dokumentong nagpapatunay ng edad (hal. pasaporte) sa oras ng pagsakay.
Maaaring magkaroon ng mga pagbabago sa kasalukuyang ruta para sa Rainbow Bridge Catamaran/Limousine Tender option habang nagaganap ang Rainbow Fountain Show.
Ang palabas ng paputok at ang Rainbow Fountain Show ng Banpo Bridge ay maaaring kanselahin batay sa sitwasyon sa Seoul nang walang paunang abiso.