| Mga uri ng tour | Wala |
Ang supplier ay magbibigay ng link ng electronic ticket sa pamamagitan ng email, dapat kumpletuhin ng gumagamit ang mga kaugnay na gawain 4-7 araw bago ang araw ng biyahe (mangyaring kumpirmahin ang email). Kung hindi natanggap ang email, inirerekomendang suriin din ang spam/advertising folder, ang electronic ticket ay magiging available 2 oras bago ang oras ng biyahe. Mangyaring laging bantayan ang abiso sa email. Kung hindi natanggap ang kaugnay na email 4-7 araw bago, mangyaring makipag-ugnayan sa amin agad.
Para sa mga pasaherong may electronic ticket, mangyaring sumangguni sa mga sumusunod na hakbang:
1. Matanggap ang email na may link sa electronic ticket.
2. I-click ang URL upang tingnan ang "Island Hopper E-Ticket".
3. Sa pagpasok sa istasyon, dumaan sa manual na gate at siguraduhing ipakita ang elektronikong tiket sa telepono kapag sumasakay; hindi wasto ang screenshot, pagkuha ng larawan, o nakaprint na kopya.
4. Paalala sa pagsakay: Mangyaring dumating sa plataporma nang hindi bababa sa 30 minuto bago ang oras ng pag-alis ng tren upang magkaroon ng sapat na oras para sa pag‑kumpirma ng plataporma ng istasyon, paghahanda sa pagsakay, at pag‑kumpirma ng upuan.
Kung may dalawang tren na sabay na aalis sa parehong oras, siguraduhing suriin muli ang numero ng tren na nakalagay sa iyong electronic ticket upang maiwasang makasakay sa maling tren.
Umalis nang eksakto sa oras ang tren, siguraduhing suriin ang numero ng tren at dumating sa tamang plataporma 10 minuto bago ang oras ng alis upang makasakay.
Ito ay isang espesyal na pakete; hindi pinapayagan ang pagbabago ng petsa o pagpapalit ng tao. Kapag nakumpirma na ang order, nangangahulugan ito na sang-ayon ka sa patakaran sa refund ng platform at ng mga nagbibigay ng serbisyo, pakilinaw ito.
Kapag nagamit na ang tiket at bumaba ang pasahero dahil sa personal na dahilan, hindi na ito makakasakay muli, at ang mga hindi natapos na biyahe at bahagi ay ituturing na binitiwan, at walang anumang refund na ibibigay.
Mangyaring dalhin ang iyong tiket sa istasyon ng tren kung saan ka aalis upang sumakay sa Island Tour Star.
Ang mga upuan sa tren ay nakareserba sa pamamagitan ng computer system, kaya hindi garantisado ang pagkakasunod-sunod; patawarin po kami sa abala.
Dahil mas maikli ang kompartimento ng tren ng Island Star, pumunta sa itinalagang platform at hintayin ang tamang bilang ng kompartimento upang hindi ma-miss ang pagsakay.
Sa kaso ng masamang panahon o di‑maiiwasang mga kadahilanan, may karapatan ang aming kumpanya na kanselahin o baguhin ang itineraryo.
Ang tren ay hindi pinapayagang magdala ng alagang hayop.
Mangyaring dumating sa platform ng istasyon ng pag-alis nang hindi bababa sa 10 minuto bago ang oras ng pag-alis.
Kung hindi magamit ang “Island Star electronic ticket” sa telepono sa araw ng pag‑sakay, kailangang bumili ng tiket para sa seksyon at pumasok, at sumailalim sa pag‑kumpirma ng tauhan ng tren bago sumakay.
Ang mga sasakay gamit ang electronic ticket, pakisunod ang mga sumusunod na hakbang: