✅Mga dapat tingnan bago ang tour
1) Mga pangunahing patakaran sa refund at pagbabago
- Ang hindi pagpapakita sa araw ng paglalakbay (No-show) ay hindi na maibabalik ang bayad.
- Ang pag-alis ay mahigpit sa oras; kung mahuli ka, ituturing kang no-show nang walang karagdagang abiso.
- Kung ang tour ay makansela bago ang pag-alis dahil sa mga natural na kalamidad, makakatanggap ka ng buong refund.
※ Gabay sa Pamantayan ng No-Show (Basahin Ito)
Ang oras ng pulong at oras ng pag-alis ay magkaiba.
Pagkatapos ng oras ng pagtitipon, ang gabay ay lilipat patungo sa sasakyan upang maghanda para sa pag-alis, kaya hindi siya mananatili sa lugar ng pagtitipon.
Mangyaring siguraduhing dumating sa loob ng itinakdang oras ng pagpupulong, at
Kung hindi mo makita ang tour guide dahil dumating ka pagkatapos ng itinakdang oras ng pagtitipon at hindi makasakay, ituturing kang no-show at hindi na maaaring ibalik ang bayad.
[Mga Patakaran sa Pagkansela, Pagbabago, at Refund]
Patakaran sa Pagkansela at Pagbabalik ng Bayad
Kung kinansela bago mag-9 AM, 7 araw bago ang petsa ng paglalakbay: 100% ng kabuuang halaga ay ibabalik.
Pagkatapos ng 9 AM, 7 araw bago ang petsa ng paglalakbay: Hindi maaaring kanselahin o ibalik ang bayad
Mga Patakaran sa Pagbabago at Pag-refund
※Sa loob ng libreng panahon ng pagkansela: Maaaring baguhin nang libre nang isang beses
※Sa loob ng panahong hindi maaaring i-refund: mayroong 15,000 won na bayad sa pagbabago bawat tao.
※ Sa araw ng tour: Hindi maaaring baguhin o ibalik ang bayad.
* Ang posibilidad ng pagbabago ay ipapaalam pagkatapos suriin ang natitirang mga upuan sa petsa na nais mong baguhin (maaaring baguhin lamang kung may mga upuan na magagamit para sa parehong produkto). Ang pagbabago ng iskedyul ay maaaring limitado kung ang minimum na bilang ng mga pasahero para sa pag-alis ay hindi matugunan.
※Ang petsa at oras ng kahilingan sa pagkansela ay batay sa lokal na oras kung saan isinasagawa ang produkto ng paglalakbay. Ang araw ng paglalakbay ay batay sa ika-9 ng umaga ng lokal na petsa kung saan isinasagawa ang produkto ng paglalakbay.
※Kung hihilingin mong kanselahin pagkatapos bumili sa loob ng hindi maaaring kanselahin na panahon ng bawat produkto, ang pag-book na iyon ay hindi maaaring ibalik nang buo (100%). Ito ay isang hindi maiiwasang hakbang dahil sa mga paunang proseso ng kumpirmasyon sa mga lokal na supplier at transportasyon, kaya't mangyaring tiyaking suriin ang mga gabay sa produkto at mga patakaran sa pagkansela bago bumili at bumili nang may pag-iingat.
2) Mga regulasyon tungkol sa pagkansela ng flight
- Kapag nagsumite ng sertipiko ng pagkansela (kasama ang pangalan ng pasahero) → 100% refund * Gayunpaman, ang pagkaantala ng flight sa parehong araw ay hindi maaaring i-refund.
- Ang mga bisitang darating o aalis sa parehong araw ay hindi maaaring sumali sa tour, at hindi rin posible ang refund dahil sa kadahilanang ito.
- Ang Youtourbus ay hindi mananagot para sa mga pagkaantala sa paglipad o hindi pagsakay.
3) Pagkansela dahil sa personal na dahilan
- Hindi maaaring i-refund para sa mga minor na isyu sa kalusugan tulad ng banayad na sipon, lagnat, sakit ng tiyan, o hangover.
- Hindi maaaring i-refund ang mga pagkansela dahil sa personal na dahilan tulad ng pagbabago ng personal na iskedyul o simpleng pagbabago ng isip.
- Sakit ng bata (minor) → Buong refund para sa bata + 1 kasama kapag nagsumite ng medical certificate (Walang refund para sa karagdagang 1 kasama kung parehong tagapag-alaga ang nagkansela)
- Sakit → Maaaring mag‑refund para sa isang tao kapag nagsumite ng sariling medikal na sertipiko.
- Apurahang pag-uwi → 100% refund kapag nagsumite ng kaugnay na ebidensya
4) Pagbabago ng iskedyul dahil sa biglaang kondisyon ng panahon, kalsada o lokal na sitwasyon sa panahon ng tour
Ang tour ay karaniwang nagpapatuloy ayon sa plano, ngunit sa mga hindi inaasahang sitwasyon tulad ng masamang panahon (malakas na ulan, bagyo, matinding snow), lindol, Japanese holiday o pista opisyal, o kondisyon ng lokal na kalsada (konstruksyon, aksidente, traffic jam), maaaring magkaroon ng mga sumusunod na pagbabago.
■ Mga posibleng pagbabago sa iskedyul
- Pagbabago ng ruta ng operasyon (pag-iwas na pagmamaneho)
- Ligtas na paghihintay sa mga istasyon ng pahingahan·service area
- Ilang destinasyon ang maaaring laktawan o palitan ng ibang itineraryo
- Kapag sarado ang expressway o hindi ligtas ang pagmamaneho, ititigil ang tour at babalik sa pinanggalingan.
■ Impormasyon tungkol sa mga refund at pagkaantala
- Ang mga sitwasyong nabanggit sa itaas ay mga dahilan ng force majeure na lampas sa aming kontrol, kaya't kahit magkaroon ng pagbabago, pagpapaikli, o pagtigil sa itineraryo, humihingi kami ng inyong pang-unawa na mahirap magbigay ng 100% refund.
- Dahil sa mga paglihis sa ruta at paghihintay para sa kaligtasan, maaaring magkaroon ng malaking pagkaantala sa oras ng pagdating sa mga atraksyon o sa pagtatapos ng buong tour. Ito ay para sa inyong kaligtasan, kaya't lubos naming hinihiling ang inyong pag-unawa.
5) Mga Tala para sa Paggamit
- Maaaring ilagay ang maleta sa compartment ng bus.
- Dahil hindi nakatalaga ang mga upuan, upang maiwasan ang gulo, mangyaring manatili sa inyong inuupuan mula sa pagsisimula hanggang sa pagtatapos ng tour.
6) Kaugnay ng paglalaan ng mga kasamahan at sasakyan
- Kung hiwalay kayong nag-book ng iyong kasama, mangyaring sabihin ito nang maaga. Kung hindi kayo magsabi nang maaga at mag-indibidwal na booking, maaaring ma-assign kayo sa ibang sasakyan kaysa sa inyong kasama. Bukod dito, sa araw bago at sa mismong araw, maaaring mahirapang magpalit ng sasakyan depende sa sitwasyon ng upuan.
Kailangan ng minimum na 2 traveler para tumuloy ang tour. Kung hindi umabot sa minimum, ikakansela ang tour. May email tungkol sa pagkansela na ipapadala 7 araw bago ang petsa ng pag-alis