Para sa mga isyu sa paggamit ng eSIM, mangyaring makipag-ugnayan sa technical support ng supplier, at ibigay ang KKday order number, screenshot ng KKday voucher (kasama ang ICCID), at screenshot ng mga setting ng iyong telepono (tingnan ang mga tala sa order para sa mga detalye kung paano makipag-ugnayan/magbigay), upang mabilis na makakuha ng tulong mula sa isang espesyalista.