!! Ang serbisyong ito ay hindi kasama ang opsyon sa Airbnb, at para lamang sa mga hotel na may front desk!!
Mangyaring dalhin palagi ang iyong ID, pasaporte, pera, tiket, at iba pang mahahalagang bagay; hindi na ito maaaring makuha sa gitna ng serbisyo.
Ang bayad ay batay sa bilang ng mga bagahe bawat piraso. Kung lumampas sa naka-book na dami ng bagahe, sisingilin ng karagdagang bayad (bawat piraso) sa lugar. Pagkatapos lamang mabayaran ay maaaring kunin ang bagahe sa destinasyon. Mangyaring tandaan ito.
Kung lumampas ng 30 minuto sa nakatakdang oras ng pagpapadala at hindi pa rin makontak ng staff ang pasahero, ituturing itong kanseladong order at hindi na ibabalik ang bayad.
【Tungkol sa Serbisyo sa Airport】
Ang oras ng pagkuha ay dapat na hindi bababa sa 2 oras (kasama) bago ang oras ng pag-alis ng flight. Kung ang oras ng pagkuha ay wala pang 2 oras bago ang oras ng pag-alis ng flight, at nagresulta sa anumang kasunod na pagkalugi, hindi kami mananagot para sa mga kaugnay na responsibilidad.
Kung ang flight ay kinansela, kapag ang pasahero ay nag-abiso sa customer service na kanselahin ang order bago kunin ng tauhan ang mga bag, ibabalik ang buong bayad; kung ang abiso ay ginawa matapos kunin ng tauhan ang mga bag, hindi na ito ibabalik, at ipapadala ng tauhan ang mga bagahe sa tinukoy na lokasyon ng pasahero.
Kung magkakaroon ng pagkaantala sa flight, ipapadala pa rin ng staff ang bagahe sa itinalagang lokasyon ng pasahero.
Kung ang flight ay maantala ng 60 minuto (kasama) o mas mababa, simula sa iyong nakatakdang oras ng pagpapadala, ang staff ay maghihintay nang libre ng 90 minuto; kung hindi makapagpadala pagkatapos ng 90 minuto, ituturing itong pag-alis sa serbisyo at hindi na ibabalik ang bayad.
【Tungkol sa Serbisyo ng Hotel】
Mangyaring ipaalam sa front desk staff kapag nagde-deposito ng bagahe na ipinagkatiwala mo ang "LuggAgent Baggage Agent" na kumuha ng bagahe; kukunin ng staff ang mga bagahe batay sa larawan sa resibo ng deposito, kaya't mangyaring magbigay ng mga larawan ng bagahe at resibo ng deposito.
Kung hindi na-upload ang larawan ng baggage at resibo ng pag-iwan bago ang oras ng pagpapadala, na magdudulot ng maling pagkuha o hindi pagkuha ng baggage ng staff, ang pasahero ang mananagot sa kaugnay na responsibilidad, mangyaring malaman.
Kung kailangan mo lamang i-check‑in ang ilang bagahe, pakihiwalay ang mga ito at kunin sa staff ng front desk ang magkakahiwalay na resibo; kung lahat ng bagahe ay ilalagay nang magkasama, ituturing itong buong serbisyo ng pag‑check‑in at kukunin ng staff nang sabay.
Kung ang front desk ng hotel ay hindi nagbibigay ng resibo ng pag-iwan, mangyaring ibigay ang "pangalan ng booking" at "numero ng kuwarto," at sabihin sa front desk ng hotel na kukunin ang baggage gamit ang larawan ng baggage, pangalan ng booking, at numero ng kuwarto.
Mangyaring i-upload ang screenshot ng kumpirmasyon ng booking ng hotel (kasama ang pangalan ng taong nag-book). Pagdating ng mga bagahe, itatago ito ng staff sa front desk, at maaari mo itong kunin kapag nag-check-in.
Pagkatapos ng pag-order, makakatanggap ka ng email na may mga tagubilin sa paglilipat at mga detalye ng paglilipat. Ang lahat ng detalye ay batay sa nilalaman ng email. Kung hindi ka nakatanggap ng email, mangyaring makipag-ugnayan nang direkta sa service@luggagent.com.