!! Ang serbisyong ito ay hindi kasama ang opsyon na Airbnb, at naaangkop lamang sa mga hotel na may front desk!!
Pakidala ang iyong mga mahahalagang gamit tulad ng iyong ID, pasaporte, pera, at tiket sa iyong sarili; hindi mo ito mababawi sa kalagitnaan ng serbisyo.
Sinisingil batay sa bilang ng indibidwal na bagahe; kung lalagpas sa inireserbang bilang ng bagahe, sisingilin ng karagdagang bayad (item) sa lugar, at maaari lamang kunin ang bagahe sa destinasyon matapos makumpleto ang bayad. Pakitingnan ito ng mabuti.
Kung lumampas ng 30 minuto sa nakatakdang oras ng paghahatid at hindi pa rin makontak ng staff ang pasahero, ituturing itong pagkansela ng order at hindi na ito ire-refund.
【Tungkol sa serbisyong paliparan】
Ang oras ng pagkuha ay dapat hindi lalampas sa 2 oras (kasama) bago ang oras ng paglipad ng eroplano; kung ang oras ng pagkuha ay wala pang 2 oras bago ang oras ng paglipad, hindi mananagot ang kumpanya sa anumang kasunod na pagkalugi.
Kung makansela ang flight, bago kunin ng staff ang mga bagahe, dapat ipaalam ng pasahero sa customer service upang kanselahin ang order, at magkakaroon ng buong refund; kung pagkatapos kunin ng staff ang mga bagahe saka ipaalam sa customer service upang kanselahin ang order, hindi na ito irerefund, at ihahatid ng staff ang mga bagahe sa lokasyong tinukoy ng pasahero.
Kung sakaling maantala ang flight, idadala pa rin ng mga tauhan ang bagahe sa itinalagang lokasyon ng pasahero.
Kung ang pagkaantala ng flight ay 60 minuto o mas mababa pa, simula sa iyong nakatakdang oras ng pagpapadala, maghihintay ang staff nang libre sa loob ng 90 minuto; kung hindi maipadala ang item pagkalipas ng 90 minuto, ituturing itong pagtalikod sa serbisyo at walang refund.
【Tungkol sa serbisyong hotel】
Pakisabi sa front desk ng hotel kapag nag-iimbak ng bagahe na nakapag-atas na kay "LuggAgent Bagahe Agent" na kunin ang bagahe; kukunin ng staff ang item ayon sa larawan sa resibo ng pag-iimbak, kaya't siguraduhing magbigay ng larawan ng bagahe at resibo.
Kung bago ang takdang oras ng pagpapadala ay hindi na-upload ang larawan ng bagahe at resibo ng pag-iimbak, na magdudulot ng maling kuha o hindi makuha ang bagahe ng staff, ang manlalakbay ay mananagot sa kaugnay na responsibilidad, pakilinaw.
Kung bahagi lamang ng bagahe ang kailangang i-check in, hiwalay itong i-deposito at kumuha ng magkakaibang resibo mula sa front desk staff; kung lahat ng bagahe ay idineposito nang magkakasama, ituturing ito na lahat ay para sa serbisyo ng check-in, at kukunin ng mga tauhan ang lahat nang sabay-sabay.
Kung ang front desk ng hotel ay hindi nagbibigay ng resibo para sa pag-iwan ng bagahe, mangyaring ibigay ang "pangalan sa booking" at "numero ng kuwarto," at sabihin sa staff ng front desk ng hotel na kukunin ang bagahe gamit ang larawan ng bagahe, pangalan sa booking, at numero ng kuwarto.
Mangyaring i-upload ang screenshot ng kumpirmasyon ng reservation ng hotel (kasama ang pangalan ng taong nag-book), pagkatapos maihatid ang mga bagahe, ilalagay ito ng personnel sa front desk at maaari nang kunin kapag nag-check‑in.
Pagkatapos mag-order, makakatanggap ka ng liham na may mga tagubilin sa pag-turnover at nilalaman ng turnover; lahat ng detalye ay batay sa nilalaman ng liham. Kung hindi mo natanggap ang liham, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa service@luggagent.com.