!!Ang serbisyong ito ay hindi kasama ang opsyon sa Airbnb, para lamang sa mga hotel na may front desk!!
Mangyaring dalhin ang iyong ID, pasaporte, pera, tiket, at iba pang mahahalagang bagay sa iyong sarili; hindi na ito makukuha sa panahon ng serbisyo.
Sisingilin batay sa bilang ng mga piraso ng bagahe. Kung ang bilang ng bagahe ay lumampas sa dami na na-book, magkakaroon ng karagdagang bayarin sa lokasyon (bawat piraso). Makukuha mo ang iyong bagahe sa destinasyon pagkatapos makumpleto ang pagbabayad. Pakitandaan.
Kung hindi makontak ang pasahero pagkalipas ng 30 minuto mula sa nakatakdang oras ng pagpapadala, ituturing itong kanselasyon ng order at hindi na ibabalik ang bayad.
【Tungkol sa Serbisyo sa Paliparan】
Ang oras ng pagkuha ay dapat na hindi bababa sa 2 oras (kasama) bago ang oras ng pag-alis ng flight; kung ang oras ng pagkuha ay wala pang 2 oras bago ang oras ng pag-alis ng flight, hindi mananagot ang kumpanya para sa anumang kasunod na pagkalugi.
Kung kanselado ang flight, at ang pasahero ay makipag-ugnayan sa customer service upang kanselahin ang order bago kunin ng staff ang mga bagahe, buong refund ang ibibigay; kung ang pasahero ay makipag-ugnayan sa customer service upang kanselahin ang order pagkatapos kunin ng staff ang mga bagahe, hindi na ito irerefund, at ang staff ay magpapadala ng mga bagahe sa lokasyong tinukoy ng pasahero.
Kung sakaling maantala ang flight, magpapatuloy pa rin ang kawani na i‑check‑in ang bagahe sa itinakdang lokasyon ng pasahero.
Kung ang flight ay maantala ng 60 minuto (kasama) o mas mababa, simula sa iyong naka-book na oras ng pagpapadala, ang staff ay maghihintay nang libre ng 90 minuto; kung lampas sa 90 minuto ay hindi makapagpadala, ituturing itong pagbibitiw sa serbisyo at walang refund.
【Tungkol sa Serbisyo ng Hotel】
Mangyaring ipaalam sa front desk ng hotel kapag nagdedeposito ng bagahe na ipinagkatiwala mo ang "LuggAgent" na kunin ang iyong bagahe; kukunin ng staff ang bagahe batay sa larawan sa resibo ng deposito, kaya't mangyaring magbigay ng larawan ng bagahe at ng resibo ng deposito.
Kung hindi mai-upload ang larawan ng bagahe at resibo ng pag-iimbak bago ang oras ng pagpapadala, na magdudulot na maling kunin o hindi matanggap ng kawani ang bagahe, ang pasahero ang mananagot sa mga kaugnay na responsibilidad; pakilinaw.
Kung kailangan mo lamang ipadala ang bahagi ng iyong bagahe, mangyaring ihiwalay ang mga ito sa deposito at humingi ng magkakaibang resibo mula sa front desk; kung ang lahat ng bagahe ay idineposito nang magkasama, ituturing itong lahat ay kailangang ipadala, at kukunin ng staff ang lahat.
Kung walang resibo ng pag-imbak mula sa front desk ng hotel, ibigay ang “pangalan sa reservation” at “numero ng kwarto,” at ipaalam sa tauhan ng front desk na kukunin ang bagahe gamit ang larawan ng bagahe, pangalan sa reservation, at numero ng kwarto.
Mangyaring mag-upload ng screenshot ng kumpirmasyon ng booking ng hotel (kasama ang pangalan ng nagbu-book), pagdating ng bagahe, ito ay ilalagay ng staff sa front desk, at maaari mo itong kunin kapag nag-check-in.
Pagkatapos ng pag-order, makakatanggap ka ng email na may mga tagubilin sa paglilipat at mga detalye ng paglilipat. Ang lahat ng detalye ay batay sa nilalaman ng email. Kung hindi ka makatanggap ng email, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa service@luggagent.com.