!!Ang serbisyong ito ay HINDI kasama ang Airbnb, para lamang sa mga hotel na may front desk!!
Mangyaring dalhin ang iyong ID, pasaporte, pera, tiket, at iba pang mahahalagang bagay; hindi na ito maaaring makuha sa gitna ng serbisyo.
Sinisingil batay sa bilang ng bawat piraso ng bagahe. Kung lumampas ang bagahe sa naka-book na dami, may karagdagang bayad (bawat piraso) na kokolektahin sa lugar. Pagkatapos ng pagbabayad, maaari nang kunin ang bagahe sa destinasyon. Mangyaring tandaan ito.
Kung lumampas sa nakatakdang oras ng pagpapadala ng 30 minuto, at hindi pa rin makontak ng staff ang pasahero, ito ay ituturing na pagkansela ng order, at walang refund.
【Tungkol sa Serbisyo sa Paliparan】
Ang pinakahuling oras ng pagkuha ay dapat na 2 oras (kasama) bago ang oras ng paglipad ng eroplano. Kung ang oras ng pagkuha ay wala pang 2 oras bago ang oras ng paglipad, hindi kami mananagot sa anumang kasunod na pagkalugi.
Kung makansela ang flight, bago kunin ng kawani ang bagahe, kung ipaalam ng pasahero sa serbisyo sa customer ang pagkansela ng order, magkakaroon ng buong refund; kung pagkatapos kunin ng kawani ang bagahe ay ipaalam sa serbisyo sa customer ang pagkansela, hindi magkakaroon ng refund, at ipapadala pa rin ng kawani ang bagahe sa itinakdang lokasyon ng pasahero.
Kung may pagkaantala sa flight, patuloy na ihahatid ng kawani ang bagahe sa tinukoy na destinasyon ng pasahero.
Kung ang flight ay maantala ng 60 minuto o mas mababa pa, simula sa iyong nakatakdang oras ng pagpapadala, ang staff ay maghihintay nang libre sa loob ng 90 minuto; kung ang pagpapadala ay hindi magawa pagkalipas ng 90 minuto, ito ay ituturing na pagtalikod sa serbisyo, at walang refund.
【Tungkol sa Serbisyo ng Hotel】
Mangyaring ipaalam sa front desk staff ng hotel kapag nag-iimbak ng bagahe na ang "LuggAgent Luggage Agent" ay inatasan na kumuha ng bagahe; kukunin ng staff ang bagahe batay sa larawan sa resibo ng imbakan, kaya't mangyaring tiyaking magbigay ng mga larawan ng bagahe at resibo ng imbakan.
Kung hindi mo ia-upload ang mga larawan ng iyong bagahe at resibo ng imbakan bago ang oras ng pagpapadala, at magreresulta ito sa maling pagkuha o hindi pagkuha ng bagahe ng staff, ang pasahero ang mananagot para sa mga kaugnay na responsibilidad, mangyaring malaman ito.
Kung kailangan lamang ipadala ang ilang bagahe, mangyaring ihiwalay ang mga ito at kumuha ng magkakaibang resibo mula sa front desk; kung lahat ng bagahe ay pinagsama, ituturing ito na lahat ay para sa serbisyo ng pagpapadala, at kukunin ng kawani ang lahat.
Kung walang resibo ng pag-imbak mula sa front desk ng hotel, ibigay ang “pangalan sa reservation” at “numero ng kuwarto,” at ipaalam sa front desk na kutyain ang item gamit ang larawan ng bagahe, pangalan sa reservation, at numero ng kuwarto.
Mangyaring mag-upload ng screenshot ng kumpirmasyon ng booking ng hotel (kasama ang pangalan ng taong nag-book), pagkatapos maihatid ang bagahe, itatago ito ng staff sa front desk, at maaari mo itong kunin kapag nag-check in.
Pagkatapos mag-order, makakatanggap ka ng email na may mga tagubilin sa paglipat at mga detalye ng paglipat; lahat ng detalye ay batay sa nilalaman ng email. Kung hindi mo natanggap ang email, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa [email protected].