!!Ang serbisyong ito ay hindi kasama ang Airbnb, at angkop lamang para sa mga hotel na may front desk!!
Mangyaring dalhin ang iyong ID, pasaporte, pera, tiket, at iba pang mahahalagang gamit. Hindi mo ito mababawi habang ginagamit ang serbisyo.
Ang bayad ay batay sa bilang ng bawat piraso ng bagahe; kung lumampas sa naka-book na dami ng bagahe, sisingilin ang karagdagang bayad (bawat piraso) sa lugar, at pagkatapos mabayaran ay maaari lamang kunin ang bagahe sa destinasyon, mangyaring tandaan.
Kung lumampas ng 30 minuto sa nakatakdang oras ng paghahatid at hindi pa rin makontak ng staff ang pasahero, ituturing itong pagkansela ng order at walang refund.
【Tungkol sa Serbisyo sa Paliparan】
Ang oras ng pagkuha ay dapat na hindi bababa sa 2 oras (kasama) bago ang oras ng pag-alis ng flight. Kung ang oras ng pagkuha ay mas mababa sa 2 oras bago ang oras ng pag-alis ng flight, at nagresulta sa anumang kasunod na pagkalugi, hindi kami mananagot.
Kung kanselado ang flight, at bago kunin ng staff ang bagahe ay ipaalam ng pasahero sa customer service na kanselahin ang order, ito ay buong refund; kung pagkatapos kunin ng staff ang bagahe ay ipaalam sa customer service na kanselahin ang order, hindi ito refund, at ang staff ay magpapadala ng bagahe sa itinakdang lugar ng pasahero.
Kung maantala ang flight, ihahatid pa rin ng staff ang mga bagahe sa lugar na itinakda ng pasahero.
Kung ang flight ay maantala ng 60 minuto (kasama) o mas mababa, simula sa oras ng iyong naka-book na pagpapadala, ang kawani ay maghihintay nang libre sa loob ng 90 minuto; kung hindi mo maihatid ang bagahe pagkalipas ng 90 minuto, ituturing itong pagbibitiw sa serbisyo at walang refund.
【Tungkol sa Serbisyo sa Hotel】
Mangyaring sabihin sa kawani ng front desk ng hotel kapag nag-iingat ng bagahe na ang "LuggAgent Luggage Agent" ay itinalaga upang kunin ang bagahe; kukunin ng kawani ang bagahe batay sa larawan sa resibo ng pag-iingat, kaya mangyaring tiyakin na ibigay ng pasahero ang larawan ng bagahe at resibo ng pag-iingat.
Kung hindi na-upload ang larawan ng bagahe at resibo ng pag-iimbak bago ang oras ng pagpapadala, na nagdulot ng maling pagkuha o hindi pagkuha ng staff sa mga bagahe, ang pasahero ang mananagot sa kaugnay na responsibilidad, mangyaring alamin ito.
Kung kailangan lamang ipadala ang ilang bahagi ng bagahe, mangyaring ihiwalay ang pag-iingat at kumuha ng magkakaibang resibo mula sa kawani ng front desk; kung ang lahat ng bagahe ay itinatago nang magkasama, ituturing ito na lahat ay kailangan ng serbisyo ng pagpapadala, at kukunin ng kawani ang lahat nang sabay.
Kung ang front desk ng hotel ay hindi nagbibigay ng resibo ng pag-iingat, mangyaring ibigay ang "pangalan ng booking" at "numero ng kuwarto", at sabihin sa kawani ng front desk ng hotel na kukunin ang bagahe gamit ang larawan ng bagahe, pangalan ng booking, at numero ng kuwarto.
Mangyaring mag-upload ng screenshot ng kumpirmasyon ng booking ng hotel (kasama ang pangalan ng taong nag-book), pagkatapos maihatid ang bagahe, itatago ito ng kawani sa front desk, at maaari mo itong kunin kapag nag-check in.
Pagkatapos mag-order, makakatanggap ng liham na may gabay sa paglipat at nilalaman ng paglipat; lahat ng detalye ay batay sa nilalaman ng liham. Kung hindi nakatanggap ng liham, mangyaring direktang makipag-ugnayan sa service@luggagent.com.