Para sa mga isyu sa pagpapatakbo at paggamit ng eSIM, mangyaring makipag-ugnayan sa technical customer service ng supplier, at ibigay ang KKday Order Number, KKday Voucher Screenshot (kasama ang ICCID), at mga screenshot ng mga setting ng telepono (tingnan ang mga tala ng order para sa mga paraan ng pakikipag-ugnayan/pagbibigay) upang mabilis na makakuha ng propesyonal na tulong