[Patakaran sa Pagkansela]
Ang mga refund ay hindi kwalipikado sa mga sumusunod na kaso:
Kung hindi mo matanggap ang email na may eSIM, mangyaring tingnan ang spam/junk email o makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng mensahe.
Suriin ang mga Suportadong device o Paano malalaman kung sinusuportahan ng iyong mga device ang eSIM o hindi upang matiyak na magagamit mo ang eSIM sa device na ito
Lahat ng iPhone na binili mula sa mainland China, Hong Kong, at Macau AY HINDI sumusuporta sa eSIM, at lahat ng Samsung na binili mula sa mainland China, Hong Kong, Macau, at Taiwan AY HINDI sumusuporta sa eSIM.
Huwag burahin ang eSIM pagkatapos itong i-activate. Ang eSIM QR code ay maaari lamang i-activate nang isang beses. Hindi kami makakatulong sa iyo kung nabura na ang eSIM mula sa device.
Paki gamitin ang eSIM sa loob ng 30 araw pagkatapos itong matanggap, kung hindi ay magiging invalid ito.
Ang kalidad ng komunikasyon ay maaaring maapektuhan ng mga panlabas na kondisyon; ang mga nakapaligid na anyong lupa (hal. bundok), panahon, sagabal ng mga gusali, bilang ng mga gumagamit, o lokasyon ay maaaring makaapekto sa bilis at kalidad ng internet
Alinsunod sa Patakaran sa Patas na Paggamit, ang labis na pag-stream ng video o pagkonsumo ng data ay maaaring magdulot ng mas mabagal o mas mahinang pagtanggap ng signal
[MGA ALITUNTUNIN SA PAG-TSEK NG eSIM COMPATIBILITY]
Hakbang 1: Pumunta sa “Settings” > “Cellular”.
Hakbang 2: Kung ang seksyon na “Add eSIM” ay makikita, ang iyong telepono ay sumusuporta sa eSIM service.
Hakbang 1: Pumunta sa “Settings” > “General” > “About”.
Hakbang 2: Tingnan ang “Model Name”. Tingnan kung ito ay nakalista sa aming “eSIM supported devices list” (tingnan sa itaas)
Hakbang 3: Tingnan ang seksyon na “Carrier Lock”. Dapat nakalagay dito ang “No SIM restriction” – nangangahulugan ito na ang iyong device ay hindi naka-lock sa SIM.
Hakbang 4: Mag-scroll pababa upang makita ang “Available SIM”, kung mayroong “IMEI2” number, magagamit ang eSIM sa iyong device.
- ANDROID -
Hakbang 1: I-dial ang *#06#. Pindutin ang call.
Hakbang 2: Makikita ang iyong IMEI number. Kung ang EID number ay nakikita, ang iyong device ay eSIM compatible. Pakitandaan ang EID info (kung available). Ito ang iyong eSIM serial number.
Hakbang 1: Buksan ang “Settings” sa iyong telepono.
Hakbang 2: Sa search bar, hanapin ang IMEI at piliin ang “IMEI Information”. Kung ang impormasyong ito ay available, magagamit ng iyong telepono ang eSIM.