• Kung magkaantala dahil sa hindi mapigilang mga kadahilanan tulad ng kondisyon ng trapiko o panahon, maaring kanselahin pagbisita sa ilang spot. Sa ganitong kaso, mangyaring makipag‑ugnayan sa serbisyong pang‑customer. Ayon sa patakaran, ipoproseso namin ang bahagi ng refund.
• Sa kaso ng masamang panahon tulad ng bagyo o blizzard, ipapaalam namin sa iyo kung kinansela ang paglalakbay sa pamamagitan ng email isang araw bago ang pag-alis (20:30 lokal na oras).
• Upang maiwasan ang pagkaantala sa itineraryo, mangyaring dumating sa itinalagang lugar 5 minuto bago ang oras. Pakitandaan na hindi kami makapaghihintay kung mahuli ka.
• Ang Taiwan ay may maraming araw ng ulan sa buong taon, at maaaring biglang umulan, lalo na mula Disyembre hanggang Pebrero. Inirerekomenda namin ang pagdadala ng isang natitiklop na payong kapag sumasali sa tour.