ー MGA TUNTUNIN SA PAGGAMIT ー
(1) Gumagamit kami ng karaniwang shuttle - 35 upuan na bus bilang transfer.
(2) Kung puno na ang cruise sa oras na maipadala ang booking sa aming sistema, makikipag-ugnayan kami sa iyo upang payuhan kang baguhin ang petsa ng pag-alis o lumipat sa ibang mga cruise na mayroon pang bakanteng puwesto.
(3) Tungkol sa mga opsyon sa sea kayaking o bangkang row, dahil sa kaligtasan, inirerekomenda naming gumamit ng mga bangkang row para sa mga biyahero na may mga bata o sanggol.
ー POLISIYA NG KANSELASYON ー
Depende sa masamang kondisyon ng panahon o desisyon ng lokal na awtoridad, maaaring makansela ang cruise.
(1) Kung ang cruise ay kanselado sa oras ng pag-alis, ang itineraryo ay papalitan ng Hoa Lu - Tam Coc - Hang Mua o katulad na tour. Sa ganoong sitwasyon, makikipag-ugnayan kami sa iyo sa pamamagitan ng email.
(2) Kung ang cruise ay makansela pagkatapos ng oras ng pag-alis, babalik ka sa Hanoi nang walang anumang bayad.
(3) Kung ang cruise ay nakansela pagkatapos ng oras ng pag-alis at ikaw ay nakasakay na at nakapag-tanghalian, sisingilin namin ang tanghalian + 2-way transfer + entrance tickets (70%), ibabalik namin sa iyo ang natitirang 30% ng halaga ng booking.
ー Mga Madalas na Tanong ー
T: Sumasakay ba ako sa bus nang nasa oras ayon sa iskedyul?
A: Susubukan naming maging nasa oras, gayunpaman, napakasikip ng trapiko sa Hanoi sa umaga, at kailangang sunduin ng bus ng group tour ang iba pang mga customer. Nakadepende rin ito sa pagiging nasa oras ng ibang mga customer. Mangyaring unawain ito at maging matiyaga sa paghihintay sa bus sa lobby ng hotel upang masundo.
T: Gusto ko sanang malaman kung ang tuluyan ay kwalipikado para sa pick-up at drop-off.
A: Hindi kami makapagbibigay ng anumang garantiya sa ngayon dahil maaari itong magbago depende sa bilang ng mga kalahok at sa iskedyul sa araw ng pakikilahok. Kapag nagawa mo na ang iyong reserbasyon, ang lokal na kumpanyang nagpapatakbo ay makikipag-ugnayan sa iyo kapag nakumpirma na ang iyong reserbasyon. Pakitingnan ang iyong email ng kumpirmasyon ng reserbasyon (voucher).
T: Posible ba para sa isang tao na sumali sa isang normal na cruise?
A: Posibleng magpareserba, ngunit dahil ang pinakamababang bilang ng mga kalahok ay wala pang 10, kung walang ibang mga kalahok sa nakatakdang petsa, aabisuhan ka namin ng ibang petsa o kakanselahin ang iyong reserbasyon. (*Sa madaling salita, ang mga sagot ay sasagutin nang hindi bababa sa 2 araw bago ang petsa ng partisipasyon)
Q: Anong uri ng kasuotan ang dapat ko isuot upang makilahok sa paglilibot?
A: Mangyaring magsuot ng mga damit at sapatos na madaling galawin. Kung nais mong subukan ang sea kayaking sa panahon ng paglilibot, mangyaring dalhin ang iyong swimsuit at tuwalya. *Igagabayan ka naming sa isang palikuran. *Maaaring mabasa ang iyong pantalon sa karanasan ng sea kayaking.
T: Saan ako dapat makaranas ng kayaking/pagsagwan?
A: Ang lokasyon ng karanasan sa kayaking ay sa paligid ng Luon Cave.
Q: Libre ba ang sea kayak o rowing boat?
A: Ang mga sea kayak at bangka ay parehong opsyonal, kung sasali ka, maaari mong bayaran ang gabay upang ayusin ito para sa iyo.
1. Ang isang bangkang pang-sagwan ay maaaring maglaman ng 4 na tao, at hindi mababasa ang iyong pantalon. Para sa mga hindi magaling sa pisikal na aktibidad o nais ng isang paglalakbay na walang pagmamadali, inirerekomenda namin ang pagsakay sa bangkang kawayan na pinapatakbo ng isang lokal.
2. Medyo mahirap ang kayaking kung hindi ka malakas ang pangangatawan, dahil kailangan mong magsagwan nang mag-isa. Ang sea kayaking ay para sa dalawang tao, at mababasa ang iyong pantalon, kaya inirerekomenda na magdala ka ng damit na pamalit. Kung gagamit ka ng sea kayak, maaari mong iwan ang iyong mga bagahe sa upuan ng barko tulad ng iyong cellphone o camera, ngunit kung gusto mong dalhin ang iyong wallet, kailangan mong dalhin ito nang mag-isa. Kapag nakakaranas ng sea kayaking, maaari mong hubarin ang iyong sapatos at sumali nang nakayapak. Hindi kailangan ng sandalyas.
Lokasyon ng pagtatapos: Hotel sa Hanoi
Minimum na bilang ng mga kalahok: 1 tao para sa isang luxury cruise
[Mga customer na diretso sa airport pagkatapos ng tour]
Kung ito ay isang late-night flight sa parehong araw, maaari kang mag-check out ng hotel bago ang oras ng pag-alis at ipagpatuloy ang tour kasama ang iyong mga bagahe (Maaari mong itabi ang iyong mga bagahe sa bus). Sa pagbalik, mahaba ang biyahe papunta sa airport kapag bumalik ka sa hotel, kaya sa daan, darating ka bandang 20:00 - 20:15 sa AEON MALL Long Bien mula doon maaari kang sumakay ng taxi papunta sa airport, na tumatagal ng mga 35 minuto. Malapit sa airport, maaari kang mamili at maghapunan sa airport bago ang pag-alis ng flight.
*Pakitandaan na ang oras ng pagdating ay maaaring magbago depende sa kondisyon ng trapiko sa araw na iyon. Mangyaring ipagbigay-alam sa tour guide upang siya/siya ay makapag-ayos ng pinakamahusay na oras ng pagbabalik.
Kailangan mong magbigay ng sapat na personal na impormasyon ng lahat ng manlalakbay para sa mga pamamaraan sa pagsakay, kabilang ang numero ng Pasaporte, nasyonalidad, kasarian, at bisa ng visa
Kung mayroon kang anumang allergy sa pagkain, mangyaring ipaalam sa amin sa seksyon ng Mga Kahilingan at Paalala upang maihanda namin ang tamang pagkain para sa iyo
Hindi pinapayagan ang mga plastik na bote ng tubig na dalhin sa barko alinsunod sa anti-plastic policy ng Ha Long Management
Kung pipiliin mo ang package na walang serbisyo ng transportasyon, mangyaring ilagay ang "Wala" sa seksyon ng Pick-up point kapag nagbu-book upang maiwasan ang maling impormasyon
Pumili ng Wika ng Gabay alinsunod sa paglalarawan ng package na inyong na-book. Ang maling booking ay may posibilidad na makansela
Koleksyon ng holiday surcharge ay kukunin nang direkta ng operator sa serbisyong ginagamit araw