Kung magkakaroon ng pagkaantala dahil sa mga hindi inaasahang pangyayari tulad ng sitwasyon sa trapiko o panahon, maaaring kanselahin ang pagbisita sa ilang mga lugar. Sa kasong iyon, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service. Isasagawa namin ang bahagyang refund batay sa aming patakaran.
Sa kaso ng masamang panahon tulad ng bagyo o blizzard, ipapaalam namin sa iyo sa pamamagitan ng email kung kinansela ang pag-alis isang araw bago ang pag-alis (20:30 lokal na oras).
Upang maiwasan ang pagkaantala ng itineraryo, pumunta sa itinalagang lugar 5 minuto bago ang oras. Mangyaring tandaan na hindi ka namin mahihintay kung mahuhuli ka.
Madalas ang pag-ulan sa Taiwan sa buong taon, lalo na sa Disyembre–Pebrero, kaya inirerekomenda ang pagdadala ng payong kapag sasali sa tour.
Kung ang flight ay nakansela dahil sa bagyo, hindi maniningil ng cancellation fee kung isusumite mo sa amin ang sertipiko ng pagkansela dahil sa bagyo bago ang pag-alis.