Pagpapatakbo at Iskedyul ng Tour
Ang bus ay aalis sa nakatakdang oras ayon sa pagpapasya ng aming kawani. Hindi namin mahihintay ang mga darating nang huli. Kung hindi kayo sumakay sa pag-alis, hindi na ibabalik ang bayad sa tour.
Mangyaring dumating sa itinalagang meeting point nang hindi bababa sa 10 minuto bago ang nakatakdang oras ng pag-alis.
Pakitandaan na kung mahuli ka sa pagdating sa itinalagang meeting point, hindi ka namin papayagang sumali sa tour sa kalagitnaan dahil sa mga kadahilanang pang-logistik.
Ang bus ay aalis sa nakatakdang oras ayon sa pagpapasya ng aming kawani. Hindi namin mahihintay ang mga darating nang huli. Kung hindi kayo sumakay sa pag-alis, hindi na ibabalik ang bayad sa tour.
Pagbabago sa Iskedyul/Itineraryo
Ang mga nakatakdang oras at detalye ng itineraryo ay maaaring magbago dahil sa kondisyon ng trapiko, panahon, o iba pang hindi maiiwasang pangyayari. Salamat sa inyong pag-unawa.
Mga Pagkaantala at Kompensasyon
Sa hindi inaasahang pagkakataon na ang tour ay malaki ang pagkaantala, at magkaroon ka ng mga gastos tulad ng pamasahe sa taxi o akomodasyon, ikinalulungkot naming hindi matatanggap ng aming kumpanya ang anumang claim para sa kompensasyon. Lubos naming inirerekomenda ang pag-iwan ng sapat na oras para sa mga koneksyon pagkatapos ng tour.
Uri ng Sasakyan
Depende sa huling bilang ng mga kalahok, maaaring gumamit ang tour ng medium-sized o maliit na bus sa halip na malaki.
Pagkansela ng Tour
Maaaring kanselahin ang tour o mabago ang itineraryo kung hindi maabot ang minimum na bilang ng mga kalahok (karaniwan ay 10 tao, ngunit mangyaring suriin ang iyong kumpirmasyon ng booking). Ipapaalam namin sa iyo nang hindi bababa sa 3 araw bago ang petsa ng pag-alis.
Sa mga kaso ng force majeure (hal., natural na kalamidad, malalaking aksidente), maaaring makansela ang tour nang walang paunang abiso. Magbibigay ng buong refund sa mga ganitong kaso.
Mga Espesyal na Kahilingan at Isyu sa Kalusugan
Mga Allergy at Pangangailangan sa Pandiyeta:
Kung mayroon kang mga allergy sa pagkain o iba pang mga paghihigpit sa diyeta, mangyaring ipaalam sa amin kapag ginawa ang iyong paunang booking.
Bagama't susubukan naming gumawa ng mga kaayusan upang alisin ang mga kaukulang sangkap kung posible, hindi namin magagarantiya ang ganap na akomodasyon o pag-iwas sa kontaminasyon, lalo na sa mga hindi itinalagang restawran o lokal na kainan. Pinahahalagahan namin ang inyong pag-unawa.
Iba Pang Espesyal na Pangangailangan:
Kung kailangan mo ng espesyal na tulong o kaayusan (hal., access sa wheelchair, tulong sa maliliit na bata), mangyaring ipaalam sa amin kapag nagbu-book.
Tutugunan namin ang iyong kahilingan sa abot ng aming makakaya. Gayunpaman, mangyaring tandaan na ang ilang mga serbisyo ay maaaring magkaroon ng karagdagang bayad.
Pagtanggi sa Serbisyo/Mga Kahilingan:
Hindi namin magagarantiya na matutugunan namin ang lahat ng kahilingan para sa pag-upo, mga kuwarto sa hotel (kung naaangkop sa tour), o mga partikular na pagsasaayos para sa allergy. Kung hindi namin matugunan ang isang kahilingan, ipapaalam namin sa iyo nang maaga.
Mga Panuntunan at Etiketa sa Loob ng Sasakyan
Mahigpit na ipinagbabawal ang paninigarilyo sa loob ng bus.
Pakitandaan ang taong nasa likuran mo kapag nag-recline ka ng iyong upuan. Para sa mga kadahilanang pangkaligtasan, maaaring ipagbawal ng gabay ang paggamit ng recliner sa ilang mga ruta.
Kapag aalis sa bus, kahit pansamantala, pakiibalik ang iyong upuan sa patayong posisyon.
Mga Bagay na Pasahero at Pasilidad:
Ang aming mga bus ay walang palikuran. Ang bus ay hihinto sa mga nakatakdang lugar para sa mga pahingang palikuran.
Mangyaring limitahan ang iyong bagahe sa mga bagay na ligtas na mailalagay sa overhead bin o sa ilalim ng iyong upuan. Kung kailangan mong mag-imbak ng malaking bagahe sa bus habang tour, mangyaring ipagbigay-alam sa amin nang maaga. Pakitandaan na ang ilang maliliit na van ay hindi kayang maglaman ng maraming bagahe.
Nakatalagang Upuan:
Ang mga upuan sa bus ay itatalaga ng kumpanya. Bagaman nauunawaan namin ang mga kagustuhan sa pag-upo, ang mga partikular na kahilingan sa upuan ay hindi magagarantiya.
Sa mga sitwasyong pang-emergency, ang aming tour conductor ay maaaring umupo sa isang bakanteng upuan sa tabi mo.
Mahigpit na ipinagbabawal ang pagdadala ng anumang uri ng alagang hayop sa tour. (Hindi kasama ang mga sertipikadong service animal, na may paunang abiso.)
Iba pa
Mangyaring tandaan na walang refund o kaukulang kompensasyon ang maibibigay para sa anumang libreng benepisyo (hal., entrance ticket, kupon) na pipiliin ninyong hindi gamitin.
Alinsunod sa "Work Style Reform Law" ng Japan, ang mga oras ng pagtatrabaho ng konduktor ay legal na limitado. Samakatuwid, ang mga oras ng pagkain sa itineraryo ay itatalaga bilang panahon ng pahinga ng tour conductor.
Sa itinalagang libreng oras, karaniwang inaasahan na ikaw ay mag-enjoy sa mga aktibidad nang mag-isa nang walang gabay.
Ang mga nawala at natagpuang gamit ay itatabi sa loob ng dalawang linggo pagkatapos ng tour. Kapag nakikipag-ugnayan sa amin tungkol dito, makakatulong kung sasabihin mo ang iyong posisyon sa pag-upo noong tour.
Ang mga nabubulok na item (hal., pagkain) o mga item na mahirap itago ay agad na itatapon. Mangyaring suriin nang mabuti bago umalis sa bus.