Kailangan ng minimum na 4 traveler para tumuloy ang tour. Kung hindi umabot sa minimum, ikakansela ang tour. May email tungkol sa pagkansela na ipapadala 3 araw bago ang petsa ng pag-alis
Kung may pagkaantala dahil sa trapiko, panahon, o iba pang force majeure na nagdulot ng pagkansela ng ilang atraksyon, makipag-ugnayan sa customer service. Aayusin namin ang partial refund para sa iyo
Ang mga kaayusan ng aktibidad ay iaakma batay sa kondisyon ng mga kalahok / kondisyon ng pasilidad / mga salik ng panahon, na may kaligtasan at pangkalahatang kalidad bilang pinakamataas na pagsasaalang-alang.
Kung may mga hindi maiiwasang kadahilanan tulad ng bagyo, malakas na ulan, o kondisyon ng tubig, at tinasa ng aming kumpanya na hindi angkop ang aktibidad sa araw na iyon, nakalaan sa aming kumpanya ang karapatang baguhin ang itineraryo, tulad ng pagpapaliban o pagkansela.
Kung may mga pagbabago dahil sa panahon o lugar ng aktibidad, agad na ipapaalam sa pamamagitan ng telepono o mensahe upang lubos mong maunawaan ang sitwasyon. Mangyaring tiyakin na tama ang impormasyon ng iyong contact, kung ang maling impormasyon na nakasaad ay magreresulta sa hindi pagkakakontak, maaari nitong mapinsala ang iyong mga karapatan (halimbawa: hindi makasali sa aktibidad), at hindi ito maaaring i-refund.
Mula sa pagpaparehistro hanggang sa pagtatapos ng aktibidad, dapat sumang-ayon na sundin ang mga sumusunod na patakaran: (1) Huwag lumampas sa coach (2) Sundin ang mga tagubilin ng coach sa buong oras (3) Huwag lumayo sa grupo (4) Leave No Trace (5) Bigyang-pansin ang iyong sariling kaligtasan. Kung ang aksidente o kamatayan ay sanhi ng personal na kapabayaan, o kung ang personal na hindi magandang kondisyon sa kalusugan ay hindi ipinagbigay-alam sa kumpanya at sa coach sa lugar, mangyaring panagutan mo ito sa iyong sarili.
Nagbibigay ang aming kumpanya ng kasamang pagkuha ng litrato sa mga aktibidad. May karapatan ang aming kumpanya na gamitin ang mga larawan mula sa mga aktibidad para sa paglalathala sa mga webpage, social media, o mga patalastas.
Pakibasa nang mabuti ang mga detalye ng itineraryo at mga tuntunin ng aktibidad na iyong sasalihan. Ang pagkumpleto ng pagpaparehistro at pagbabayad ay ituturing na ganap na pagkaunawa at pagsang-ayon sa mga tuntunin at mga detalye ng aktibidad na iyong sasalihan.
Inirerekomendang magdala: sapat na tubig (2,000 CC), kagamitang pan-ulan, pangontra sa lamok, pananggalang sa araw/mainit na damit, jacket, tuwalya, at maaari ring magdala ng meryenda at prutas para sa dagdag na enerhiya.
Mangyaring magsuot ng damit pang-akyat at kumportableng sapatos (inirerekomenda ang hiking shoes). Ang kumpanya ay hindi nagbibigay ng trekking poles, mangyaring magdala ng sarili mo.
Walang pasilidad para sa pag-iimbak sa lugar, mangyaring huwag magdala ng mahahalagang gamit.
Sa loob ng panahong hindi maaaring kanselahin, kung hindi sasali sa aktibidad dahil sa personal na kadahilanan, hindi tatanggapin ang pagpapaliban at refund. (Halimbawa ng personal na kadahilanan: pagkakaroon ng COVID-19, pinsala, regla, aksidente sa sasakyan, pagtulog nang mahaba...) Responsibilidad ng mga kalahok na basahin ang mga tuntuning ito bago magbayad, at unawain at tanggapin ang mga kaugnay na panganib
Ang aktibidad ay magpapatuloy sa normal na pagtakbo sa mga araw ng pag-ulan. Kung ang Central Weather Bureau ay maglalabas ng babala para sa malakas na ulan sa dagat/lupa o napakalakas na ulan, ang aktibidad ay ipagpapaliban o kakanselahin.
Kung ang nabanggit na babala ay magkabisa sa panahon ng aktibidad o kung ang coach ay magpapasya na hindi ligtas na isagawa ang aktibidad at ito ay maagang matatapos, hindi na aayusin ang refund at muling pag-aayos
Pagkahuli / hindi pagdalo: Simula sa itinakdang oras ng pagtitipon, kung ang kalahok ay lumampas ng 20 minuto o higit pa, awtomatikong kakanselahin ang pagpaparehistro, nang hindi na maghihintay o tatanggap ng pagsali sa aktibidad sa kalagitnaan. Ang mga kalahok na hindi makasali sa aktibidad dahil sa pagkahuli / hindi pagdalo ay hindi na babalikan ng pera o bibigyan ng extension. Kung may bahagyang pagkaantala (sa loob ng 20 minuto), mangyaring ipaalam sa coach ng araw na iyon 15 - 20 minuto bago ang pagtitipon.