Kung may pagkaantala dahil sa trapiko, panahon, o iba pang force majeure na nagdulot ng pagkansela ng ilang atraksyon, makipag-ugnayan sa customer service. Aayusin namin ang partial refund para sa iyo
Kung may masamang panahon tulad ng bagyo o snowstorm, magdedesisyon kung ikakansela ang tour 1 araw bago umalis (lokal na oras 12:00). Ipapadala ang abiso sa email
Sa pangkalahatan, magpapatuloy ang aktibidad kahit umulan; kung may bagyo o ibang panganib na makakaapekto sa kaligtasan ng paglalayag, kakanselahin ito nang pansamantala
Mangyaring dumating 15 minuto bago ang oras ng pagkikita; ang bangka ay aalis sa tamang oras at hindi makakaghintay, kaya kung huli o kung kinansela ng biglaan, hindi mare-refund
Huwag magdala ng inumin o pagkain mula sa labas sa bangka