Ayon sa batas ng Taiwan: ang mga batang wala pang 4 na taon ay kailangang gumamit ng baby carriage o safety seat; pakilagay sa reservation ang petsa ng kapanganakan, taas, at timbang ng bata. Maaaring magbayad ng upa, NT$200 bawat upuan kada araw.
Kung may masamang panahon tulad ng bagyo o snowstorm, magdedesisyon kung ikakansela ang tour 1 araw bago umalis (lokal na oras 22:00). Ipapadala ang abiso sa email
Kung ang panahon ay maulap na natatakpan ang buwan o mas masahol pa, ang luxury stargazing tour ay maaaring kanselahin depende sa sitwasyon; ang desisyon ay gagawin sa 12/25 batay sa taya ng panahon.
Mangyaring dumating nang maaga sa lugar ng pagtitipon para sa shuttle; kapag dumating na ang sasakyan, maaaring maghintay hanggang 5 minuto lamang. Ang huli o hindi pagdating ay hindi dahilan para baguhin, kanselahin, o humingi ng refund.
Ang serbisyo ng shuttle bus ay kailangang huminto sa bawat istasyon upang sunduin ang mga pasahero, at dahil sa dami ng tao tuwing Bagong Taon, madaling maapektuhan ng kondisyon ng kalsada sa araw na iyon, ang aktwal na oras ng pagsundo ay maaaring maantala ng 15-20 minuto mula sa nakareserbang oras, makikipag-ugnayan ang driver at customer service upang ipaalam sa iyo.
Ang itinerary na ito ay para lamang sanggunian bago bumiyahe; kung may espesyal na sitwasyon sanhi ng panahon o trapiko, aayusin ito ng driver ayon sa pangangailangan, mangyaring alamin.
Kung sakaling may pandemya, masamang panahon o mga hindi mapigilang sanhi, may karapatan ang supplier na kanselahin o baguhin ang itinerary; kung ito ay kinansela o binago, ipapaalam ito ng supplier isang araw nang maaga.
Ang kondisyon sa pagtingin sa mga bituin ay nakadepende sa panahon; kung dahil sa ulap o iba pang kadahilanan ang tanawin ay hindi naaayon sa inaasahan, ito ay hindi magiging basehan para sa refund o reklamo. Pakisuri muna bago mag-book kung tatanggapin mo ang ganitong panganib.
Ang iskedyul ay maaaring baguhin nang bahagya depende sa oras ng pagdating; kung may pagbabago, sundin ang aktwal na sitwasyon sa araw mismo.
Kung ang aktibidad na ito ay hindi makarating sa destinasyon sa inaasahang oras dahil sa mga hindi inaasahang pangyayari tulad ng traffic jam, aksidente sa kalsada, kalamidad, atbp., walang refund o kompensasyon.
Dahil mahirap kontrolin ang trapiko sa bundok tuwing Bagong Taon, kung hindi nakasakay sa itinakdang oras, ituturing na kusang pagwawaksi; hindi maghihintay ang sasakyan at walang refund.
Ang Hehuanshan tuwing Bagong Taon ay dadagsain ng maraming tao at sasakyan, kailangan mong maunawaan bago mag-apply na kung ang mga kondisyon ng kalsada ay hindi maganda o ang trapiko ay masikip na makakaapekto sa stargazing trip o iba pang mga aktibidad pagkatapos, ang organizer ay hindi mananagot, at hindi rin ito magiging dahilan para sa refund.