ก่อนติดตั้ง eSIM โปรดเชื่อมต่อ WiFi หรือเครือข่ายมือถือให้เรียบร้อย เพื่อสแกน QR Code หรือกรอกข้อมูลด้วยตนเองเพื่อเพิ่มแผนบริการมือถือ
โปรดติดตั้งตามคำแนะนำ ระหว่างดำเนินการห้ามออกจากหน้าจอ เพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ตัดสินผิดพลาดจนทำให้แผน eSIM ถูกลบ
QR code หนึ่งรหัสสามารถสแกนได้เพียงครั้งเดียวด้วยโทรศัพท์เครื่องเดียวเท่านั้น หลังจากผูกแล้วไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้
หากสแกนแล้วแสดงข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาด ไม่ได้หมายความว่า eSIM เสียหาย โปรดรีสตาร์ทเครื่องแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าเครือข่ายมือถือเพื่อตรวจสอบว่า eSIM ผูกกับโทรศัพท์แล้วหรือไม่ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบ ห้ามสแกน QR Code อื่นซ้ำโดยพลการเพราะอาจทำให้เกิดการผูกซ้ำจน eSIM ใช้งานไม่ได้
eSIM ที่ยังไม่ได้สแกนสามารถเก็บไว้ได้ 180 วัน เมื่อสแกนแล้วจะต้องเปิดใช้งานภายใน 30 วัน หากเกินกำหนดจะถือว่าหมดอายุโดยอัตโนมัติและไม่สามารถขอคืนเงินหรือขยายเวลาได้
สำหรับ iPhone โปรดลบโปรไฟล์ (ขั้นตอนการตรวจสอบ: การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การจัดการอุปกรณ์ เลื่อนไปที่ด้านล่างสุด หากไม่มีโปรไฟล์แสดงว่าปกติ) เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาในการใช้งาน
หากแผน eSIM ยังใช้งานไม่หมดหรือมีการลบแผนโดยไม่ผ่านการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่ชดเชยหรือคืนเงิน
วันที่สแกน QR Code จะนับเป็นวันแรกของการใช้งาน แนะนำให้สแกนเพื่อติดตั้งก่อนขึ้นเครื่องหรือเมื่อถึงจุดหมายปลายทางเพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดใช้งานล่วงหน้าซึ่งจะกระทบต่อสิทธิ์การใช้งานของคุณ โดยจะนับวันตามเวลาไต้หวัน (GMT+8) เที่ยงคืนเป็นต้นไป ไม่ใช่ระบบ 24 ชั่วโมง
ก่อนซื้อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์และระบบปฏิบัติการของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM หากไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากอุปกรณ์ไม่รองรับ ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน
คุณภาพเครือข่ายโทรคมนาคมในแต่ละประเทศแตกต่างกัน การสร้างสถานีฐานอาจไม่หนาแน่นเท่าในไต้หวัน แต่ละประเทศมีสภาพภูมิศาสตร์และโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมที่แตกต่างกัน ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินหากสัญญาณในบางพื้นที่ไม่ดี หากพบว่าสัญญาณไม่ดี คุณสามารถเลือกเครือข่ายด้วยตนเองได้ วิธีการเลือกเครือข่าย: การเลือกเครือข่าย/ผู้ให้บริการ > ปิดอัตโนมัติ > หลังจากค้นหาจะมีผู้ให้บริการเครือข่ายต่างๆ ให้เลือก
หากไปถึงจุดหมายปลายทางแล้วไม่สามารถใช้งานได้ โปรดใช้ WiFi ที่สนามบินหรือในท้องถิ่นติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Line ทางเราไม่สามารถดำเนินการบริการหลังการขายให้ได้หลังจากที่คุณเดินทางกลับประเทศแล้ว
สัญญาณและความเร็วในการเชื่อมต่อจริงอาจแตกต่างกันไปตามปัจจัยต่างๆ เช่น พื้นที่ ภูมิประเทศ สภาพอากาศ สิ่งกีดขวาง อาคาร จำนวนผู้ใช้งาน ระบบเครือข่าย หรืออุปกรณ์ปลายทาง หากพื้นที่นั้นหรือโทรศัพท์ไม่รองรับเครือข่าย 5G ระบบจะเปลี่ยนเป็นสัญญาณ 4G โดยอัตโนมัติ
สินค้านี้ใช้ IP โรมมิ่งระหว่างประเทศ แอปบางตัวในโทรศัพท์ Android อาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากตำแหน่ง IP (เช่น TikTok/Douyin/Alipay/Amap/Meituan/Mini Programs/...etc)
ระยะเวลาการใช้งาน