ก่อนติดตั้ง eSIM โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อ WiFi หรือเครือข่ายมือถือแล้ว เพื่อสแกน QR Code หรือป้อนข้อมูลด้วยตนเองเพื่อเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์
โปรดติดตั้งตามคำแนะนำ ห้ามออกจากหน้าจอระหว่างดำเนินการ เพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์เข้าใจผิดและลบแผน eSIM ออก
QR code หนึ่งรหัสสามารถสแกนได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้หลังจากผูกกับอุปกรณ์แล้ว
หากสแกนแล้วขึ้นข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาด ไม่ได้หมายความว่า eSIM ใช้งานไม่ได้ โปรดรีสตาร์ทเครื่องแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าเซลลูลาร์เพื่อตรวจสอบว่า eSIM ได้ผูกกับโทรศัพท์แล้วหรือไม่ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ ห้ามสแกน QR Code อื่นซ้ำโดยพลการเพราะอาจทำให้เกิดการผูกซ้ำจน eSIM ใช้งานไม่ได้
eSIM ที่ยังไม่ได้สแกนสามารถเก็บไว้ได้ 180 วัน เมื่อสแกนแล้วจะต้องเปิดใช้งานภายใน 30 วัน หากเกินกำหนดจะถือว่าหมดอายุโดยอัตโนมัติและไม่สามารถคืนเงินหรือขยายเวลาได้
สำหรับ iPhone โปรดลบโปรไฟล์การกำหนดค่า (ขั้นตอนการตรวจสอบ: การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การจัดการอุปกรณ์ เลื่อนไปที่ด้านล่างสุด หากไม่มีโปรไฟล์แสดงว่าปกติ) เพื่อป้องกันไม่ให้ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
หากแผน eSIM ยังใช้งานไม่หมดหรือถูกลบโดยไม่ผ่านการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ทางเราไม่สามารถออกให้ใหม่หรือคืนเงินได้
วันที่สแกน QR Code จะนับเป็นวันแรกของการใช้งาน แนะนำให้สแกนติดตั้งก่อนขึ้นเครื่องหรือเมื่อถึงจุดหมายปลายทางเพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดใช้งานล่วงหน้าซึ่งจะส่งผลต่อสิทธิ์การใช้งานของคุณ โดยจะนับวันตามเวลาไต้หวัน (GMT+8) เที่ยงคืนเป็นต้นไป ไม่ใช่ระบบ 24 ชั่วโมง
ก่อนซื้อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์และระบบปฏิบัติการของคุณรองรับฟังก์ชัน eSIM หากไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากอุปกรณ์ไม่รองรับ ทางเราไม่สามารถคืนเงินให้ได้
คุณภาพเครือข่ายโทรคมนาคมในแต่ละประเทศแตกต่างกัน และการติดตั้งเสาสัญญาณอาจไม่หนาแน่นเท่าในไต้หวัน สภาพพื้นที่และโครงสร้างพื้นฐานทางโทรคมนาคมของแต่ละประเทศมีความแตกต่างกัน ทางเราไม่สามารถรับผิดชอบหรือคืนเงินเนื่องจากปัญหาสัญญาณในบางพื้นที่ได้ หากพบว่าสัญญาณไม่ดี คุณสามารถเลือกเครือข่ายด้วยตนเองได้ โดยไปที่: การเลือกเครือข่าย/ผู้ให้บริการ > ปิดโหมดอัตโนมัติ > หลังจากค้นหาจะมีผู้ให้บริการเครือข่ายต่างๆ ให้เลือก
หากไปถึงจุดหมายปลายทางแล้วไม่สามารถใช้งานได้ โปรดใช้ WiFi ที่สนามบินหรือในพื้นที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทาง Line ไม่สามารถดำเนินการบริการหลังการขายได้หลังจากเดินทางกลับประเทศแล้ว
สัญญาณและความเร็วในการเชื่อมต่อจริงอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ ภูมิประเทศ สภาพอากาศ สิ่งกีดขวางจากอาคาร จำนวนผู้ใช้งาน ระบบเครือข่าย หรืออุปกรณ์ที่ใช้ หากพื้นที่นั้นหรือโทรศัพท์ไม่รองรับเครือข่าย 5G ระบบจะเปลี่ยนเป็นสัญญาณ 4G โดยอัตโนมัติ
สินค้านี้ใช้ IP โรมมิ่งระหว่างประเทศ แอปบางตัวบนโทรศัพท์ Android อาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากตำแหน่ง IP (เช่น TikTok/Douyin/Alipay/Amap/Meituan/Mini Programs/... เป็นต้น)
ระยะเวลาการใช้งาน