หากมีปัญหาในการใช้งาน eSIM โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าด้านเทคนิคของผู้ให้บริการ (ดูข้อมูลการติดต่อในหมายเหตุการสั่งซื้อ) และระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ KKday เพื่อรับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่โดยเร็ว
รองรับความเร็ว 5G ใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้ไม่จำกัดทุกวันโดยไม่ลดความเร็ว และสามารถใช้งาน ChatGPT ได้ หากพื้นที่หรือโทรศัพท์ไม่รองรับ 5G ระบบจะสลับเป็นสัญญาณ 4G/3G โดยอัตโนมัติ ความเร็วอินเทอร์เน็ตจริงขึ้นอยู่กับสัญญาณในพื้นที่นั้นๆ
โปรดทราบว่าแผนนี้ไม่จำเป็นต้องเปิดโรมมิ่งก็สามารถใช้งานได้ สำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android หากไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยตรง จำเป็นต้องตั้งค่า APN ด้วยตนเองและเลือกผู้ให้บริการเครือข่ายด้วยตนเอง (ดูข้อมูลการตั้งค่า APN ด้านล่าง)
ข้อมูล APN สำหรับซิม Softbank แท้ - ชื่อ: softbank / APN: plus.4g / ประเภท APN: default,ia / โปรโตคอล APN: lpv4,lpv6 / โปรโตคอลโรมมิ่ง APN: pv4,lpv6
【ขั้นตอนการเปิดใช้งาน eSIM บน iOS】
*แนะนำให้เปลี่ยนป้ายกำกับแผนบริการเซลลูลาร์เป็นชื่อท้องถิ่น (เช่น: ญี่ปุ่น)
5. เซลลูลาร์ → ข้อมูลเซลลูลาร์
6. เลือกแผนรอง (เช่น: ญี่ปุ่น)
→ ปิดการอนุญาตให้สลับข้อมูลเซลลูลาร์
7. เปิดหมายเลขนี้
8. ตั้งค่าเสร็จสิ้น
【ขั้นตอนการเปิดใช้งาน eSIM บน Android/Google】
【1】การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → คลิก【+】→ ดาวน์โหลด eSIM ใหม่ → คลิกดาวน์โหลด → สแกน QR Code หรือป้อนด้วยตนเอง
【2】ก่อนถึงจุดหมายปลายทาง → ปิด eSIM เพื่อป้องกันไม่ให้สัญญาณเปิดใช้งานโดยไม่ตั้งใจ
【3】หลังจากถึงจุดหมายปลายทาง → คลิก eSIM → เปิดใช้งาน eSIM → เปิดข้อมูลมือถือ
【4】ชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN) → โดยปกติแผนจะเชื่อมต่อกับ APN ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ → หากจำเป็นต้องเพิ่ม APN ด้วยตนเอง → คลิกที่มุมขวาบน【+】
ข้อมูลซิม Softbank แท้ ชื่อ: softbank / APN: plus.4g / ประเภท APN: default,ia / โปรโตคอล APN: lpv4,lpv6 / โปรโตคอลโรมมิ่ง APN: pv4,lpv6
【5】หากต้องการรับสายหรือส่ง/รับ SMS จากหมายเลขเดิม (เช่น รหัสยืนยันจากธนาคาร) โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเดิมของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับอัตราค่าบริการที่เกี่ยวข้อง