นโยบายการยกเลิกการจอง

Question 1

วิธีการใช้งาน

Accepted Answer

กรุณาแสดง KKday e-voucher เมื่อไปถึงสถานที่；－ วิธีการใช้งานแพ็กเกจ THSR Holiday － รถไฟความเร็วสูงไต้หวัน (THSR) โปรดใช้ตั๋วโดยสารจริงหรือตั๋วอิเล็กทรอนิกส์บนมือถือเพื่อเข้าสถานีรถไฟความเร็วสูง การจองตั๋วรถไฟความเร็วสูงเปิดให้จองล่วงหน้าได้ไม่เกิน 29 วันนับจากวันเดินทาง หากวันที่ท่านต้องการเดินทางยังไม่ถึงช่วง 29 วัน ทางเราจะดำเนินการจองและจัดส่งตั๋วให้หลังจากเปิดให้จองแล้ว ผู้โดยสารทุกคนในคำสั่งซื้อเดียวกันจะต้องขึ้นและลงที่สถานีเดียวกัน ไม่สามารถเลือกสถานีขึ้นและลงที่แตกต่างกันได้ แพ็กเกจ THSR Holiday เป็นตั๋วโดยสารโครงการพิเศษ ซึ่งมีข้อกำหนดเกี่ยวกับสถานีต้นทางและปลายทาง ตัวอย่างเช่น หากเลือกออกเดินทางจากสถานีไทเปและเข้าพักที่โรงแรมในเกาสง ตั๋วขาไปจะเป็นไทเปถึงจั่วอิ๋ง และตั๋วขากลับจะเป็นจั่วอิ๋งถึงไทเป หากลงรถระหว่างทางจะไม่มีการคืนเงิน และหากเดินทางเกินสถานีที่กำหนดจะต้องชำระส่วนต่างตามราคาตั๋วที่ประกาศโดยทางการของ THSR ตั๋วรถไฟความเร็วสูงในโครงการนี้เป็นตั๋วราคาพิเศษ จำกัดให้ใช้เดินทางเฉพาะเที่ยวรถที่ระบุไว้ในวันเดินทางเท่านั้น โรงแรม Tainan Cambridge Hotel โปรดแสดงเวาเชอร์นี้ที่เคาน์เตอร์ของโรงแรม － ข้อควรทราบเกี่ยวกับการยกเลิกแพ็กเกจ THSR Holiday － ตามกฎของตั๋วแพ็กเกจ THSR Holiday ไม่อนุญาตให้ยกเลิกตั๋วเที่ยวเดียวแยกต่างหาก การยกเลิกตั๋วทั้งหมดจะต้องดำเนินการผ่าน KKday เท่านั้น เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วที่สถานีรถไฟความเร็วสูงไม่สามารถดำเนินการยกเลิกหรือเปลี่ยนตั๋วได้ หมายเหตุ: ตามกฎของตั๋วแพ็กเกจ THSR Holiday หากมีการจองหลายคนในคำสั่งซื้อเดียวกัน การยกเลิกหรือเปลี่ยนตั๋วจะต้องดำเนินการพร้อมกันทั้งหมด ไม่สามารถดำเนินการแยกรายบุคคลได้ และจะมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการยกเลิกหรือเปลี่ยนตั๋วสำหรับทุกคน ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ － นโยบายการยกเลิกแพ็กเกจ THSR Holiday － หากต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday เป็นอันดับแรก  เนื่องจากขั้นตอนการดำเนินงาน นโยบายการยกเลิกจะเป็นไปตามข้อความด้านล่างของ KKday โดยจะรับคำร้องขอยกเลิกคำสั่งซื้อเฉพาะช่วงเวลา 08:30 - 16:00 น. ของทุกวัน หากยื่นคำร้องนอกเวลาดังกล่าวจะถือว่าเป็นการยื่นคำร้องในวันถัดไป  หากมีการออกตั๋วรถไฟความเร็วสูงแล้ว จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเพิ่มเติม NTD20 ต่อใบ (ตั๋วไป-กลับนับเป็น 2 ใบ)  ยกเลิกฟรีหากแจ้งล่วงหน้า 8 วันขึ้นไป (ไม่รวมวันเดินทาง) ・หากแจ้งเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 4 ถึง 7 วันก่อนวันเดินทาง (ไม่รวมวันเดินทาง) จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 30% ของค่าใช้จ่ายรวม  หากแจ้งเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อภายใน 3 วันก่อนวันเดินทาง (ไม่รวมวันเดินทาง) จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 70% ของค่าใช้จ่ายรวม  หากแจ้งเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อในวันเดินทาง จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% ของค่าใช้จ่ายรวม  (ตัวอย่างเช่น: หากเดินทางวันที่ 12/8 การแจ้งเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกก่อนวันที่ 11/30 จะไม่มีค่าใช้จ่าย; หากแจ้งระหว่างวันที่ 12/1~4 จะมีค่าธรรมเนียม 30%; หากแจ้งระหว่างวันที่ 12/5~7 จะมีค่าธรรมเนียม 70%)

Question 2

ข้อมูลนโยบาย

Accepted Answer

กรณีขอยกเลิก 9 วันก่อนวันที่เลือกไว้ คำสั่งซื้อที่ไม่ได้ใช้งานจะสามารถขอยกเลิกได้ฟรี；คำสั่งซื้อที่ขอยกเลิกภายใน 0 ถึง 8 วันนับจากวันที่เลือกจะไม่สามารถทำการยกเลิก ขอเปลี่ยน หรือขอคืนเงินได้；เนื่องจากสินค้าบนเว็บไซต์ของเรานั้นมาจากผู้ให้บริการทั่วทุกมุมโลก การดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อจึงขึ้นอยู่กับเวลาท้องถิ่นในพื้นที่ของผู้ให้บริการโดยจะใช้เวลาตั้งแต่ 2-5 วันทำการ หลังจากคำขอคืนเงินได้รับการยืนยันแล้ว KKday จะเริ่มดำเนินการคืนเงินไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 15 วัน โดยระยะเวลาที่เงินเข้าจริงขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ

Question 3

โปรดทราบ

Accepted Answer

【รหัสจองรถไฟความเร็วสูง & รหัสระบุตัวตนเพื่อรับตั๋ว】จะระบุไว้ในใบยืนยันการสั่งซื้อล่วงหน้า 7 วันก่อนวันเดินทาง สำหรับผู้โดยสารที่ใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ THSR หรือรับตั๋วที่ร้านสะดวกซื้อ โปรดรับตั๋วภายในเวลาที่กำหนด สำหรับผู้โดยสารที่เลือกตั๋วแบบกระดาษจริง ตั๋วจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ล่วงหน้า 7 วันก่อนวันเดินทาง! สำหรับข้อมูลการรับตั๋วและคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม โปรดดูที่ลิงก์ (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
ก่อนสั่งซื้อผลิตภัณฑ์นี้ โปรดอ่านคำแนะนำในการสั่งซื้อและข้อตกลงที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียด หากผู้สั่งซื้อไม่ใช่ผู้เดินทาง ผู้สั่งซื้อจะอยู่ในฐานะตัวแทน ซึ่งมีหน้าที่แจ้งข้อมูลการเดินทางแต่ละรายการให้ผู้เดินทางทราบอย่างครบถ้วน ข้อตกลงเกี่ยวกับคำแนะนำและข้อจำกัดในการสั่งซื้อจะมีผลทางกฎหมายต่อผู้เดินทางทันทีที่คลิกตกลง และจะไม่ยอมรับข้อโต้แย้งในภายหลังว่าผู้เดินทางไม่ทราบหรือไม่เข้าใจเนื้อหาดังกล่าว
ผู้ที่ซื้อ 'ตั๋วผู้พิการ/ตั๋วผู้สูงอายุ' ในราคาพิเศษ โปรดพกเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องติดตัวในวันเดินทางเพื่อเข้าและออกจากสถานีเพื่อให้เจ้าหน้าที่สถานีรถไฟความเร็วสูงตรวจสอบ หากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วพบว่าไม่มีเอกสารหรือมีข้อผิดพลาด ทางรถไฟความเร็วสูงมีสิทธิ์ปฏิเสธการเดินทางของคุณ และคุณจะต้องซื้อตั๋วรถไฟความเร็วสูงใบใหม่จึงจะสามารถเดินทางได้ โดยตั๋วรถไฟความเร็วสูงเดิมของแพ็กเกจจะไม่สามารถขอคืนเงินหรือยกเลิกได้
สถานีหนานกัง, ไทเป, ปันเฉียว ทั้งสามสถานีนี้ไม่สามารถใช้เป็นสถานีต้นทางและสถานีปลายทางร่วมกันได้ (เช่น หากสถานีปลายทางคือสถานีไทเป จะไม่สามารถใช้สถานีหนานกังและปันเฉียวเป็นสถานีต้นทางได้)
ราคาขายรวมตั๋วรถไฟความเร็วสูงแบบระบุที่นั่งในตู้มาตรฐานไปและกลับอย่างละหนึ่งใบ วันที่เดินทางต้องตรงกับวันที่เข้าพักโรงแรมหรือวันที่เริ่มเดินทาง ในการสั่งซื้อหนึ่งรายการต้องใช้สถานีต้นทางและสถานีปลายทางเดียวกัน และเดินทางด้วยเที่ยวรถไฟเดียวกัน หากต้องการเลื่อนวันเดินทางกลับในแผนการเดินทาง ผู้โดยสารจะต้องจัดการบริการรับส่งกลับจากโรงแรมด้วยตนเอง แพ็กเกจนี้เป็นตั๋วไป-กลับ ไม่สามารถขอคืนเงินเฉพาะเที่ยวเดียวได้
ตั๋วรถไฟความเร็วสูงในแพ็กเกจนี้เป็นตั๋วราคาพิเศษ จำกัดการใช้งานเฉพาะวันและเที่ยวรถไฟที่ระบุเท่านั้น และไม่ระบุชื่อ หากสูญหายจะไม่สามารถออกให้ใหม่ได้ โปรดเก็บรักษาไว้อย่างดี ตั๋วที่มีการแก้ไข รอยเปื้อนจนอ่านไม่ออก หรือตั๋วที่ถ่ายเอกสารจะถือเป็นโมฆะ
หากแผนการเดินทางรวมที่พัก เวลาเช็คอินและเช็คเอาต์จะเป็นไปตามกฎของโรงแรมแต่ละแห่ง หากแผนการเดินทางรวมที่พัก จำนวนห้องพักที่จัดโปรโมชั่นมีจำกัด ประเภทห้องพักที่สามารถขายได้จริงจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์การขาย และไม่สามารถเปลี่ยนเป็นประเภทห้องพักอื่นได้
สำหรับการจองล่วงหน้าเพื่อเดินทางหลังวันที่ 29 โปรดระบุเที่ยวรถไฟความเร็วสูงที่ต้องการเดินทางไป-กลับ เที่ยวละ 2-3 เที่ยวใน 'หมายเหตุการสั่งซื้อ' เที่ยวรถไฟจริงที่ได้รับจะขึ้นอยู่กับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
สำหรับรายละเอียดเนื้อหา วิธีการชำระเงิน กำหนดเวลาชำระเงิน และสิทธิ์ของผู้เดินทางในแต่ละผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday โดยตรง สำหรับรายละเอียดอื่นๆ เช่น สถานีต้นทางอื่น ประเภทตู้โดยสาร สถานะส่วนลด จำนวนคน ราคา และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday โดยตรง
รูปภาพใช้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น สถานการณ์จริงให้ยึดตามสถานที่จริง รูปภาพสถานที่ท่องเที่ยวบางแห่งในเว็บไซต์นี้จัดทำโดย墨刻出版股份有限公司 ห้ามนำไปทำซ้ำหรือคัดลอกในรูปแบบใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
บริษัทรถไฟความเร็วสูงไต้หวันขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ยุติ แก้ไข หรือระงับโครงการนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในโครงการและผลิตภัณฑ์นี้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการปรับราคา เนื้อหา ฯลฯ) จะมีการประกาศบนเว็บไซต์ทางการของ THSR Holiday และ KKday โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
เมื่อเข้าพักที่โรงแรม ต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่ถูกต้องของ 'ผู้จองเข้าพัก' และต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
สำหรับขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงการเดินทาง การคืนตั๋วรถไฟความเร็วสูงในแพ็กเกจนี้ โปรดดำเนินการกับฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday หากต้องการยกเลิกการสั่งซื้อ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ KKday โดยตรง

แพ็กเกจ THSR Holiday｜ทัวร์ตลาดสมุนไพรจีนไถหนาน．งานเลี้ยงโต๊ะจีนสมุนไพร．โรงแรม Cambridge Hotel 2 วัน

ข้อมูลสินค้า

สิ่งที่คุณจะได้รับ

วันที่ 1

วันที่ 2

ข้อมูลการสั่งซื้อ

โปรดทราบ

วิธีการใช้งาน

วิธีการใช้งาน Voucher

ระยะเวลาการแลก Voucher

สถานที่รับประสบการณ์

ชื่อสถานที่: โรงแรม Cambridge Tainan

นโยบายการยกเลิกการจอง

รับความช่วยเหลือ