[ชองจู] บริการขนส่งสัมภาระแบบวันเดียวถึง ZIMCARRY (สนามบินชองจู • ชองจู ซีสแควร์ ทราเวลเลานจ์ • โรงแรม)

※ คำแนะนำในการใช้บริการขนส่งสัมภาระ ZIMCARRY

--------------------

⁕ โปรดตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ก่อนใช้บริการ!

  • ที่พักที่สามารถใช้บริการได้: สามารถใช้ได้เฉพาะโรงแรมและที่พักที่มีแผนกต้อนรับและบริการรับฝากสัมภาระเท่านั้น
     - ที่พักที่ไม่ได้ลงทะเบียนในเว็บไซต์ทางการของ ZIMCARRY อาจไม่สามารถใช้บริการได้
     - โปรดตรวจสอบที่พักที่ลงทะเบียนไว้ได้ที่ [ที่นี่]

  • เกณฑ์การนับจำนวน: นับตาม ‘จำนวนชิ้น’ ไม่ใช่ขนาดของสัมภาระ
     - ตัวอย่างที่ 1: กระเป๋าเดินทาง 1 ใบ + เป้สะพายหลัง 1 ใบ = จองทั้งหมด 2 ชิ้น
     - ตัวอย่างที่ 2: กระเป๋าเดินทาง 4 ใบ + เป้สะพายหลัง 2 ใบ = จองทั้งหมด 6 ชิ้น

  • ตรวจสอบเวลา: โปรดตรวจสอบสถานที่รับฝาก เวลาปิดรับฝาก และเวลาที่สามารถรับสัมภาระได้ของตัวเลือกการขนส่งที่คุณเลือกให้ดี

  • การลงทะเบียนข้อมูลที่จำเป็น: หลังจากยืนยันการจองแล้ว โปรดลงทะเบียน ‘รูปถ่ายสัมภาระ’ และ ‘ใบยืนยันการจองโรงแรม (Voucher)’ ผ่านลิงก์ที่ส่งให้ภายในวันก่อนวันใช้บริการ

--------------------

1. วิธีการใช้บริการขนส่งสัมภาระ

  • ตัวเลือกที่ 1. สนามบินชองจู → โรงแรมในชองจู
     ① เลือกวันที่ใช้บริการและเวลาที่ต้องการฝากสัมภาระเพื่อทำการจอง
     ② หลังจากยืนยันการจองแล้ว ในวันใช้บริการให้นำสัมภาระไปฝากที่เคาน์เตอร์ ZIMCARRY ณ สนามบินชองจู
     ③ เพลิดเพลินกับการท่องเที่ยวได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องมีสัมภาระหนัก
     ④ รับสัมภาระที่ถูกจัดส่งมาได้ที่แผนกต้อนรับของโรงแรม

  • ตัวเลือกที่ 2. โรงแรมในชองจู → สนามบินชองจู
     ① เลือกวันที่ใช้บริการและเวลาที่ต้องการรับสัมภาระเพื่อทำการจอง
     ② หลังจากยืนยันการจองแล้ว ในวันใช้บริการให้นำสัมภาระไปฝากที่แผนกต้อนรับของโรงแรมภายในเวลา 11:00 น. โดยไม่ขึ้นอยู่กับเวลาเช็คเอาต์
     ③ เพลิดเพลินกับการท่องเที่ยวได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องมีสัมภาระหนัก
     ④ รับสัมภาระได้ที่เคาน์เตอร์ ZIMCARRY ณ สนามบินชองจู

  • ตัวเลือกที่ 3. Cheongju Sea Square Travel Lounge → สนามบินชองจู
     ① เลือกวันที่ใช้บริการและเวลาที่ต้องการรับสัมภาระเพื่อทำการจอง
     ② หลังจากยืนยันการจองแล้ว ในวันใช้บริการให้นำสัมภาระไปฝากที่ Travel Lounge ภายในเวลา 13:00 น.
     ③ เพลิดเพลินกับการท่องเที่ยวได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องมีสัมภาระหนัก
     ④ รับสัมภาระได้ที่เคาน์เตอร์ ZIMCARRY ณ สนามบินชองจู

--------------------

2. ขนาดสัมภาระและคำแนะนำการจัดการ

  • สัมภาระที่สามารถใช้บริการได้
     - ขนาด: ผลรวมของความกว้าง(L)+ความยาว(W)+ความสูง(H) ไม่เกิน 180 ซม. และน้ำหนักไม่เกิน 30 กก.
     - ประเภท: กระเป๋าเดินทาง (Carrier) และเป้สะพายหลัง
     - เกณฑ์: นับตาม ‘จำนวนชิ้น’ ไม่ใช่ขนาดของสัมภาระ
     - ตัวอย่างที่ 1: กระเป๋าเดินทาง 1 ใบ + เป้สะพายหลัง 1 ใบ = จองทั้งหมด 2 ชิ้น
     - ตัวอย่างที่ 2: กระเป๋าเดินทาง 4 ใบ + เป้สะพายหลัง 2 ใบ = จองทั้งหมด 6 ชิ้น

  • สิ่งของที่ไม่สามารถขนส่งได้ (ต้องพกติดตัวไว้เสมอ)
     - เงินสด, เครื่องประดับมีค่า, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ราคาแพง, วัตถุอันตรายและวัตถุไวไฟ, อาวุธ/วัตถุระเบิด, ของมีค่าอื่นๆ และสิ่งของที่แตกหักง่าย
     - หากของมีค่า ของราคาแพง หรือสิ่งของที่แตกหักง่ายสูญหาย/เสียหาย ทางเราไม่สามารถชดเชยให้ได้ ดังนั้นโปรดพกติดตัวไว้เสมอ

--------------------

3. คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

  • ก่อนใช้บริการ

     Q1. สามารถใช้บริการได้ทุกโรงแรมหรือไม่?
     A1. สามารถใช้ได้เฉพาะโรงแรมและที่พักที่มีแผนกต้อนรับและบริการรับฝากสัมภาระเท่านั้น โรงแรมที่ไม่ได้ลงทะเบียนอาจไม่สามารถใช้บริการได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบล่วงหน้าที่ [ที่นี่]

     Q2. ทำไมต้องลงทะเบียนรูปถ่ายสัมภาระและใบยืนยันการจองโรงแรม?
     A2. จำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อให้พนักงานขนส่งระบุสัมภาระของคุณได้อย่างถูกต้อง และตรวจสอบกับข้อมูลการจองโรงแรมเพื่อจัดส่งไปยังโรงแรมที่กำหนดได้อย่างปลอดภัย

     Q3. หากชื่อ ‘ผู้จองบริการขนส่ง’ และ ‘ผู้จองโรงแรม’ ไม่ตรงกัน สามารถใช้บริการได้หรือไม่?
     A3. สามารถใช้ได้ แต่เพื่อความถูกต้องในการจัดส่ง โปรดลงทะเบียนใบยืนยันการจองโรงแรมให้เรียบร้อย หากจำเป็น ศูนย์บริการลูกค้าอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม ดังนั้นโปรดทิ้งช่องทางติดต่อที่สามารถติดต่อได้ไว้

     Q4. จะได้รับคำแนะนำแยกต่างหากก่อนใช้บริการหรือไม่?
     A4. เมื่อยืนยันการจองแล้ว จะมีอีเมลส่งไปให้พร้อมคำแนะนำการใช้บริการและลิงก์สำหรับลงทะเบียนรูปถ่ายสัมภาระ

  • การใช้บริการโรงแรม

     Q5. ต้องติดต่อโรงแรมล่วงหน้าหรือไม่?
     A5. ไม่จำเป็นต้องติดต่อแยกต่างหาก [เมื่อออกจากโรงแรม] โปรดแจ้งที่แผนกต้อนรับว่า ‘ใช้บริการ ZIMCARRY’ หรือแสดง ‘Help Card’ [เมื่อถึงโรงแรม] สามารถรับสัมภาระที่จัดส่งมาได้ที่แผนกต้อนรับ

     Q6. หากเวลาเช็คเอาต์ของโรงแรมหลัง 11:00 น. ต้องทำอย่างไร?
     A6. ไม่ว่าเวลาเช็คเอาต์จะเป็นเวลาใด คุณต้องนำสัมภาระไปฝากที่แผนกต้อนรับภายในเวลา 11:00 น. เพื่อให้การขนส่งเป็นไปตามปกติ

  • การขนส่งและการรับสัมภาระ

     Q7. การขนส่งจะเสร็จสิ้นประมาณกี่โมง? มีโอกาสล่าช้าหรือไม่?
     A7. สัมภาระจะถูกจัดส่งตามลำดับภายในเวลาที่กำหนด ทั้งนี้เวลาในการจัดส่งอาจมีความล่าช้าเล็กน้อยขึ้นอยู่กับสภาพการจราจรและสภาพอากาศ

     Q8. หากมาสายในเวลาที่ฝากหรือรับสัมภาระจะเป็นอย่างไร?
     A8. โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าทันที การใช้บริการอาจถูกจำกัดหรืออาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับสถานการณ์การดำเนินงาน

  • การเปลี่ยนแปลงการจอง

     Q9. สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจองได้หรือไม่?
     A9. โปรดสอบถามศูนย์บริการลูกค้าก่อนวันใช้บริการ เพื่อตรวจสอบว่าสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ตามสถานการณ์การดำเนินงาน

--------------------

4. ข้อควรระวังในการซื้อและการใช้บริการ

  1) ข้อควรระวังก่อนซื้อ

     • ค่าบริการสัมภาระจะคำนวณตามจำนวนชิ้น หากข้อมูลที่กรอกไม่ตรงกับความเป็นจริง อาจมีการเรียกเก็บส่วนต่าง ณ หน้างาน
     • การจองจะได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์หลังจากที่ 'เวาเชอร์' หรือ 'ลิงก์รายละเอียดการจอง' ถูกส่งให้ท่านหลังจากการชำระเงินเสร็จสิ้น
     • โปรดตรวจสอบวันที่ใช้บริการ เส้นทางการจัดส่ง เวลาปิดรับบริการในวันนั้นๆ และเวลาทำการอีกครั้งก่อนทำการชำระเงิน
     • ไม่สามารถขอคืนเงินได้ในกรณีที่ยกเลิกในวันใช้บริการหรือกรณีไม่มาปรากฏตัว (No-show)
     • ของมีค่า สินค้าที่เสี่ยงต่อการแตกหัก เครื่องประดับ เงินสด วัตถุอันตราย ฯลฯ ท่านต้องพกพาติดตัวไว้เอง ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหาย

  2) ข้อควรระวังก่อนจอง

     • สัมภาระที่สามารถจัดส่งได้ต้องมีผลรวมของ กว้าง+ยาว+สูง ไม่เกิน 180 ซม. และน้ำหนักไม่เกิน 30 กก. เท่านั้น
     • โปรดตรวจสอบล่วงหน้าว่าโรงแรมของท่านรองรับการใช้บริการหรือไม่ก่อนทำการจอง
     • สำหรับบริการจัดส่งจากโรงแรม ท่านต้องนำสัมภาระไปฝากไว้ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับภายในเวลา 11:00 น. ไม่ว่าเวลาเช็คเอาท์จะเป็นเวลาใดก็ตาม (หากไม่มีสัมภาระฝากไว้ จะไม่สามารถให้บริการได้)
     • หากข้อมูลที่กรอก (ชื่อผู้จอง, ชื่อที่พัก ฯลฯ) ไม่ถูกต้อง การใช้บริการอาจถูกจำกัด ดังนั้นโปรดกรอกข้อมูลให้ถูกต้อง

  3) ข้อควรระวังหลังจอง

     • โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าข้อมูลที่กรอกตอนจอง (ชื่อผู้จอง, ชื่อโรงแรม, เส้นทางการจัดส่ง ฯลฯ) ถูกต้อง
     • โปรดลงทะเบียน 'รูปถ่ายสัมภาระ' และ 'เวาเชอร์การจองโรงแรม' ผ่าน 'ลิงก์รายละเอียดการจอง' ในเวาเชอร์/อีเมลที่ได้รับเมื่อยืนยันการจอง ให้เสร็จสิ้นภายในวันก่อนหน้าวันใช้บริการ
     • โปรดปฏิบัติตามเวลาที่กำหนดในการรับและส่งสัมภาระ หากท่านมาถึงร้านหลังจากเวลาที่กำหนด หรือไม่มีสัมภาระที่เคาน์เตอร์โรงแรม อาจไม่สามารถจัดส่งได้ภายในวันนั้น
     • เมื่อไปที่ร้าน ZIMCARRY เพื่อฝากหรือรับสัมภาระ โปรดแสดงรายละเอียดการจองบนมือถือหรือเวาเชอร์ที่พิมพ์ออกมา
     • หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจองหรือเกิดปัญหาหน้างาน โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าทันที

--------------------

5. ข้อมูลการยกเว้นความรับผิดชอบกรณีสัมภาระเสียหายและอื่นๆ

  ⁕ ZIMCARRY มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการส่งมอบสัมภาระของท่านอย่างปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในรายการต่อไปนี้ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการจัดส่ง โปรดตรวจสอบก่อนใช้บริการ

  1) ความเสียหายภายนอกเล็กน้อยที่เกิดขึ้นในกระบวนการจัดส่งตามปกติ

     • การสึกหรอหรือความเสียหาย/สูญหายเล็กน้อยของล้อ มือจับ และอุปกรณ์เสริม (ป้ายชื่อ ฯลฯ)
     • รอยขีดข่วนเล็กน้อย รอยบุบ รอยกดทับ คราบสกปรก หรือรอยเปื้อนบนพื้นผิวสัมภาระ
     • ความเสียหายที่เกิดจากข้อบกพร่องของสัมภาระเองหรือการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน

  2) สินค้าที่จำกัดการขนส่งและสัมภาระที่เกินขนาด

     • สัมภาระที่มีขนาด (ผลรวมเกิน 180 ซม.) และน้ำหนัก (เกิน 30 กก.) เกินกำหนด
     • การสูญหายหรือเสียหายของของมีค่า เงินสด เครื่องประดับ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ราคาแพง สินค้าที่เสี่ยงต่อการแตกหัก หรือสินค้าที่เน่าเสียง่าย ซึ่งไม่ได้พกพาติดตัวไว้เอง

  3) เหตุสุดวิสัยอื่นๆ

     • ความล่าช้าในการจัดส่งหรือความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ภัยธรรมชาติ สภาพอากาศเลวร้าย หรือการจราจรติดขัดอย่างหนัก