สิ่งที่ควรทราบก่อนจอง:
1. ผู้เดินทางที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี จะต้องมีผู้ใหญ่เดินทางด้วยอย่างน้อย 1 ท่าน ผู้ปกครองที่เดินทางพร้อมเด็กจะต้องแสดงหลักฐานการดูแลบุตรหรือหนังสือมอบอำนาจจากผู้ปกครองที่ผ่านการรับรองเพื่อใช้ในการเดินทาง เพื่อความปลอดภัยของผู้เข้าพัก สตรีมีครรภ์จะได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมทัวร์ได้ก็ต่อเมื่อมีอายุครรภ์ไม่เกิน 24 สัปดาห์ ณ วันสิ้นสุดการเดินทางเท่านั้น
2. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในขณะจองมีความถูกต้องและครบถ้วน ซึ่งรวมถึงชื่อ เพศ เอกสารที่ถูกต้อง (หนังสือเดินทาง วีซ่า ฯลฯ) ข้อมูลการติดต่อที่ใช้งานได้จริง (แนะนำเป็นเบอร์โทรศัพท์มือถือ) ข้อมูลเที่ยวบินที่ถูกต้อง สถานที่ท่องเที่ยว ฯลฯ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการจองซึ่งอาจส่งผลต่อการเดินทาง ความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์จะเป็นความรับผิดชอบของผู้เดินทางเอง และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว
3. โรงแรมมีประเภทห้องพักที่แตกต่างกัน เช่น เตียงขนาดใหญ่ (King/Queen) หรือเตียงคู่ (Twin) จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่สามารถเข้าพักในห้องพักได้ตามกฎหมายคือ 2 ถึง 4 ท่าน นอกจากนี้ โรงแรมแต่ละแห่งยังมีวิธีการเรียกเก็บเงินมัดจำที่แตกต่างกัน ซึ่งผู้เข้าพักจำเป็นต้องให้ความร่วมมือตามกฎระเบียบ โปรดทราบว่าการเรียกเก็บเงินมัดจำและการคืนเงินส่วนใหญ่จะดำเนินการผ่านบัตรเครดิต JUPITER LEGEND Corporation และ Ctour Holiday รับประกันจำนวนห้องพักสำหรับผู้เข้าพัก แต่ไม่รับประกันประเภทห้องพักและตำแหน่งที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจง เวลาเช็คอินของโรงแรมโดยปกติคือหลังเวลา 15:00 น.
4. ผู้เข้าร่วมทัวร์จำเป็นต้องมีสุขภาพร่างกายที่สมบูรณ์แข็งแรงเพื่อเข้าร่วมและเพลิดเพลินกับแผนการเดินทางทั้งหมดของเรา โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามนโยบายหรือข้อมูลเฉพาะสำหรับผู้โดยสารที่มีความพิการ ซึ่งจำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพื่อทำการจอง JUPITER LEGEND Corporation และ Ctour Holiday ไม่รับประกันว่าจะมีรถบัสที่ติดตั้งลิฟต์สำหรับรถเข็นและ/หรือที่นั่งว่างสำหรับผู้โดยสารที่มีความพิการ หากไม่มีการแจ้งให้ทราบและได้รับการอนุมัติล่วงหน้า
5. ผู้เข้าพักจำเป็นต้องนำเอกสารและหลักฐานที่เกี่ยวข้องสำหรับการเข้าเมืองหรือการเดินทางข้ามพรมแดนมาด้วยตนเอง การที่ผู้เดินทางจะสามารถเข้าหรือออกจากประเทศได้หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของเจ้าหน้าที่ศุลกากรของแต่ละประเทศ การไม่สามารถเข้าประเทศได้ถือเป็นเหตุสุดวิสัย และค่าทัวร์ที่ชำระแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้
6. รวมพนักงานขับรถชาวอังกฤษแล้ว ไม่รวมบริการไกด์นำเที่ยว
สิ่งที่ควรรู้ก่อนเดินทาง:
1. เวลารอสูงสุดสำหรับผู้โดยสารที่มาสายคือ 10 นาทีหลังจากเวลาที่ไกด์นำเที่ยวประกาศ แม้ว่าบริษัท JUPITER LEGEND จะพยายามอย่างเต็มที่ในการให้บริการตรงเวลา แต่ไม่สามารถรับประกันเวลาถึงหรือเวลาออกเดินทางจากจุดใดๆ ได้ เนื่องจากอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยหลายประการ เช่น สภาพอากาศ การจราจร การนัดหยุดงาน การปิดทำการของรัฐบาล สงคราม การก่อการร้าย หรือปัญหาทางกลไก บริษัท JUPITER LEGEND จะไม่รับผิดชอบต่อความไม่สะดวกหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากความล่าช้าดังกล่าว ไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายของบริการเที่ยวบิน รถไฟ หรือรถบัสเชื่อมต่อที่พลาดไปเนื่องจากความล่าช้า และไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายในการเดินทางอื่นๆ ที่เกิดขึ้นจากความล่าช้า
2. ขอแนะนำให้เตรียมเอกสารต่อไปนี้เพื่อความสะดวกในการเช็คอิน: ต้องใช้บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ยังไม่หมดอายุเพื่อขึ้นรถบัส; เราขอแนะนำให้คุณนำอีเมลยืนยันการจองฉบับพิมพ์ติดตัวไปด้วยเพื่อใช้ในการขึ้นรถบัส
3. ห้ามสูบบุหรี่บนรถบัสตามกฎหมายของรัฐบาลกลางและห้ามสูบบุหรี่ในห้องพักโรงแรมส่วนใหญ่ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบต่อค่าปรับใดๆ ที่โรงแรมเรียกเก็บจากการสูบบุหรี่ในห้องพักปลอดบุหรี่ ซึ่งมีค่าปรับอย่างน้อย 250 ดอลลาร์ต่อคืน โรงแรมทุกแห่งในแคนคูนมีหน้าที่รับผิดชอบภาษีสิ่งแวดล้อมที่แขกจะต้องเป็นผู้ชำระ
4. สัมภาระอาจถูกตรวจสอบเมื่อข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ คุณจะต้องสำแดงสิ่งของที่ต้องเสียภาษีเมื่อข้ามพรมแดน JUPITER LEGEND Corporation และ Ctour Holiday จะไม่รับผิดชอบต่อสัมภาระใดๆ ที่ข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ ผู้โดยสารจะต้องรับสัมภาระทั้งหมดที่จุดผ่านแดนก่อนดำเนินการต่อ ไม่อนุญาตให้นำสัมภาระข้ามพรมแดนหากผู้โดยสารไม่ได้เป็นผู้รับสัมภาระด้วยตนเอง JUPITER LEGEND Corporation และ Ctour Holiday จะไม่จัดหาบริการขนส่งฟรีให้กับผู้โดยสารที่ถูกปฏิเสธการเข้าเมืองข้ามพรมแดนระหว่างประเทศ
5. สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีบริการรับที่สนามบินเท่านั้น: มีบริการรับส่งฟรีเพียงหนึ่งครั้งต่อการจอง หากไม่สามารถจัดเตรียมบริการได้เนื่องจากสภาพอากาศหรือเที่ยวบินล่าช้า ฯลฯ โปรดรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเดินทางด้วยตนเอง
6. ติดต่อฉุกเฉิน: (โทรฟรี) +1(866)585-8747