| จำนวนวัน | 2 วัน |
รายละเอียดการเดินทางและช่วงเวลาของกิจกรรมอาจมีการปรับเปลี่ยนได้ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศและระดับน้ำขึ้นน้ำลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ในกรณีที่การล่องเรือถูกยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย (ลมแรง มรสุม พายุฝนฟ้าคะนอง พายุไซโคลน หรือพายุ) หน่วยงานท่าเรือท้องถิ่นจังหวัดกวางนิงอาจยกเลิกการออกเดินทางเพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นก่อนที่ผู้โดยสารจะออกจากฮานอย จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และหากเกิดขึ้นหลังจากที่ได้ใช้บริการบางส่วนไปแล้ว จะหักเฉพาะค่าบริการที่ใช้จริงเท่านั้น และคืนเงินส่วนที่เหลือ
สำหรับแขกที่จองบริการรับส่งส่วนตัว รถจะไปรับจากโรงแรมในย่านเมืองเก่าฮานอยระหว่างเวลา 07:45 ถึง 08:20 โดยจะแวะพักประมาณ 20 นาทีในเวลาประมาณ 09:30
การเช็คอินที่ห้องรับรอง Hermes Premium Cruises ที่ท่าเรือตวนเชา ต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในเวลา 11:15–11:30 น. เพื่อขึ้นเรือรับส่งรอบ 12:00 น. หากมาสาย เรืออาจออกเดินทางโดยไม่รอรับ
การเดินทางระหว่างฮานอยและฮาลองไม่ได้รวมอยู่ในแพ็คเกจทัวร์ และต้องจองแยกต่างหาก โดยผู้ให้บริการจะติดต่อผู้เข้าพักหนึ่งวันก่อนวันเช็คอินเพื่อยืนยันเวลาในการรับส่ง
แสดงบัตรกำนัลของคุณที่จุดรับบัตรที่กำหนดเมื่อเช็คอินสำหรับการล่องเรือของคุณ