[นโยบายการยกเลิก]
ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบในการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:
eSIM และคู่มือการใช้งานจะถูกส่งไปยังอีเมลของลูกค้าภายใน 6 ชั่วโมง
หากคุณไม่ได้รับอีเมลที่มี eSIM โปรดตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปม/อีเมลขยะ หรือติดต่อเราผ่านทางข้อความ
ตรวจสอบรายชื่ออุปกรณ์ที่รองรับ หรือ วิธีตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM หรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้ eSIM บนอุปกรณ์นี้ได้
โทรศัพท์ iPhone ทุกรุ่นที่ซื้อจากจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และมาเก๊า ไม่รองรับ eSIM และโทรศัพท์ Samsung ทุกรุ่นที่ซื้อจากจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวัน ก็ไม่รองรับ eSIM เช่นกัน
กรุณาอย่าลบ eSIM หลังจากเปิดใช้งานแล้ว รหัส QR ของ eSIM สามารถเปิดใช้งานได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น เราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้หาก eSIM ถูกลบออกจากอุปกรณ์แล้ว
ต้องติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ณ ปลายทางภายใน 30 วันหลังจากได้รับ eSIM มิเช่นนั้น eSIM จะหมดอายุและใช้งานไม่ได้
คุณภาพของการสื่อสารอาจได้รับผลกระทบจากสภาพแวดล้อมภายนอก เช่น ลักษณะภูมิประเทศโดยรอบ (เช่น ภูเขา) สภาพอากาศ สิ่งกีดขวางจากอาคาร จำนวนผู้ใช้งาน หรือสถานที่ตั้ง ซึ่งอาจส่งผลต่อความเร็วและคุณภาพของอินเทอร์เน็ต
ตามนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม การสตรีมวิดีโอหรือการใช้ข้อมูลมากเกินไปอาจทำให้การรับสัญญาณช้าลงหรืออ่อนลง
[แนวทางการตรวจสอบความเข้ากันได้ของ eSIM]
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ “การตั้งค่า” > “มือถือ”
ขั้นตอนที่ 2: หากมีส่วน "เพิ่ม eSIM" แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับบริการ eSIM
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ “การตั้งค่า” > “ทั่วไป” > “เกี่ยวกับ”
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบ “ชื่อรุ่น” ดูว่าอยู่ในรายชื่อ “อุปกรณ์ที่รองรับ eSIM” ของเราหรือไม่ (ดูด้านบน)
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบส่วน “การล็อกเครือข่าย” ควรระบุว่า “ไม่มีข้อจำกัดซิม” ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ถูกล็อกซิม
ขั้นตอนที่ 4: เลื่อนลงมาเพื่อดู “ซิมที่ใช้งานได้” หากมีหมายเลข “IMEI2” แสดงว่าสามารถใช้ eSIM กับอุปกรณ์ของคุณได้
-แอนดรอยด์-
ขั้นตอนที่ 1: กด *#06# แล้วกดโทรออก
ขั้นตอนที่ 2: หมายเลข IMEI ของคุณจะปรากฏขึ้น หากแสดงหมายเลข EID แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM โปรดจดบันทึกข้อมูล EID (ถ้ามี) นี่คือหมายเลขประจำเครื่องของ eSIM ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เปิด “การตั้งค่า” บนโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ในแถบค้นหา ให้ค้นหา IMEI และเลือก “ข้อมูล IMEI” หากมีข้อมูลนี้ โทรศัพท์ของคุณก็สามารถใช้งาน eSIM ได้
ใช่ eSIM นี้ออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานหลายประเทศ ให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่สะดวกและเชื่อถือได้ทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก คุณสามารถเชื่อมต่อได้อย่างราบรื่นตลอดการเดินทางโดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนซิมการ์ดแยกสำหรับแต่ละจุดหมายปลายทาง
eSIM เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเดินทางหลายประเทศในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก ช่วยขจัดความกังวลเรื่องการเปลี่ยน ติดตั้ง หรือทำซิมการ์ดหาย คุณสามารถเพลิดเพลินกับการเปิดใช้งานที่ง่ายและรวดเร็ว เข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้ทันทีทั่วทั้งสามประเทศ
ใช่ eSIM นี้เป็นแผนบริการข้อมูลเท่านั้น ออกแบบมาเพื่อให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุ้มค่าและเชื่อถือได้ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อข้อมูล 4G ไม่จำกัดสำหรับทุกความต้องการออนไลน์ของคุณขณะเดินทางในสามประเทศนี้
ในการเลือกแผน eSIM ที่เหมาะสมที่สุด ให้พิจารณาระยะเวลาเดินทางของคุณ เนื่องจากมีตัวเลือกตั้งแต่ 1 ถึง 30 วัน นอกจากนี้ ให้ประเมินความต้องการใช้งานข้อมูลของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการโควต้าข้อมูลรายวันหรือแพ็กเกจข้อมูลทั้งหมด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่สะดวกสบายและเชื่อมต่อได้ตลอดการเดินทาง
ใช่ eSIM นี้มีตัวเลือกข้อมูล 4G ไม่จำกัด ช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้อย่างคุ้มค่าตลอดการเดินทางในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก รับประกันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่องสำหรับการนำทาง การสื่อสาร และกิจกรรมออนไลน์อื่นๆ
หลังจากเปิดใช้งาน eSIM จะได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การเชื่อมต่อที่ราบรื่น โดยทั่วไปคุณจะต้องแน่ใจว่าได้เปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับโปรไฟล์ eSIM ของคุณ และตั้งค่าให้เป็นแหล่งข้อมูลหลักของคุณ eSIM โดยทั่วไปจะจัดการการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ ทำให้การใช้งานง่ายขึ้นทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก
สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่รองรับเทคโนโลยี eSIM อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า iPhone ที่ซื้อจากจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง และมาเก๊า ไม่รองรับ eSIM นอกจากนี้ โทรศัพท์ Samsung ที่ซื้อจากจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า และไต้หวัน ไม่รองรับ eSIM โปรดตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ของคุณก่อนซื้อ
กระบวนการเปิดใช้งาน eSIM นี้ใช้งานง่ายและรวดเร็ว หลังจากการซื้อ รายละเอียด eSIM และคู่มือผู้ใช้จะถูกส่งทางอีเมลถึงคุณภายใน 6 ชั่วโมง จากนั้นคุณสามารถทำตามคำแนะนำในคู่มือเพื่อติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์ที่รองรับของคุณ เพื่อให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ทันที