วิทยาลัยคิงส์ปิดทำการในวันอาทิตย์ และไม่อนุญาตให้เข้า
ถาม: การประชุมเริ่มเวลาใด?
A: เวลานัดพบคือ 7:45 น. (เวลาที่แน่นอนจะได้รับการยืนยันในอีเมลยืนยันหรือการแจ้งเตือนจากฝ่ายบริการลูกค้า) เราขอแนะนำให้ท่านมาถึงจุดนัดพบก่อนเวลา 15 นาที เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการออกเดินทางของท่าน
ถาม: เราควรนัดพบกันที่ไหน?
A: จุดนัดพบคือ Sussex Pl, Hammersmith, London W6 9DY ใกล้สถานีรถไฟใต้ดิน Hammersmith เดินจากสถานีเพียง 3 นาที สถานีนี้เป็นจุดเชื่อมต่อของรถไฟใต้ดิน 4 สาย ทำให้คุณหลีกเลี่ยงการจราจรติดขัดในเมืองและออกจากเมืองได้เร็วขึ้น รถประจำทางวิ่งตรงไปยังถนนใหญ่ ช่วยประหยัดเวลาเดินทางประมาณหนึ่งชั่วโมง ทำให้คุณมีเวลาเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ มากขึ้น สถานีมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต ห้องน้ำ ร้านกาแฟ และร้านอาหาร เราจะส่งแผนที่แสดงวิธีการหาจุดนัดพบอย่างรวดเร็วและแม่นยำในกลุ่มแชทหนึ่งวันก่อนวันนัดพบ
ถาม: ฉันจะติดต่อไกด์นำเที่ยวได้อย่างไร?
A: ก่อนวันเดินทางหนึ่งวัน ฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดกลุ่มท่องเที่ยวเฉพาะขึ้นมา ไกด์นำเที่ยวจะติดต่อทุกคนในกลุ่มเพื่ออธิบายรายละเอียดการเดินทางและข้อควรระวัง นอกจากนี้ยังมีฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ชาวจีนตลอด 24 ชั่วโมงคอยให้ความช่วยเหลือหากมีปัญหาใด ๆ ทำให้การเดินทางของคุณราบรื่นไร้กังวล
ถาม: คุณใช้รถประเภทใด? คุณมีบริการรับส่งอาหารจากร้านอาหารหรือไม่?
A: ทางทัวร์จะจัดรถมินิบัส/รถบัสความเร็วสูง/รถตู้ให้ ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้โดยสาร รถทุกคันติดตั้งเครื่องปรับอากาศและที่นั่งสบาย บางคันอาจมี Wi-Fi และที่ชาร์จ USB (ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ) เนื่องจากสภาพการจราจรติดขัดในลอนดอน บริการรับส่งจากโรงแรมจึงไม่รวมอยู่ในทัวร์นี้ ขออภัยในความไม่สะดวก
ถาม: ฉันจะหารถคันนั้นเจอได้อย่างไรในวันที่เกิดเหตุ?
A: ในวันเดินทาง ไกด์นำเที่ยวจะแจ้งหมายเลขทะเบียนรถและรูปยานพาหนะในกลุ่มแชท เพื่อให้ง่ายต่อการระบุตัวตนและรวมกลุ่มกันอย่างรวดเร็ว
ถาม: จำเป็นต้องให้ทิปหรือไม่?
A: การให้ทิปไม่ใช่ข้อบังคับสำหรับทัวร์นี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณพอใจกับการบริการของไกด์นำเที่ยว คุณสามารถให้ทิปเพื่อเป็นกำลังใจได้
ถาม: โปรแกรมการเดินทางนี้รวมอาหารไว้ด้วยหรือไม่?
A: โปรแกรมทัวร์นี้รวมอาหารจีนแบบง่ายๆ เช่น โร่วเจียโม (แฮมเบอร์เกอร์จีน) หรือบะหมี่แห้งร้อนๆ อาหารที่จัดให้จะขึ้นอยู่กับการจัดเตรียมของผู้จัดทัวร์ในแต่ละวัน อาหารฟรีไม่สามารถขอคืนเงินได้หากไม่ได้ทาน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้าหากท่านมีข้อจำกัดด้านอาหารใดๆ
ถาม: ฉันขอรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?
A: สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางมากกว่า 2 วันก่อนวันเดินทาง ในกรณีเหตุสุดวิสัย (เช่น ฝนตกหนัก ลมแรง ถนนปิด หรือสถานที่ท่องเที่ยวปิดชั่วคราว) เราจะยกเลิกการเดินทางและคืนเงินเต็มจำนวนเพื่อความปลอดภัย
ทัวร์นี้ต้องมีจองเข้าร่วมขั้นต่ำ 4 คน กรณีจำนวนนักท่องเที่ยวไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนด ทัวร์จะถูกยกเลิก คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน 1 วันก่อนวันออกเดินทาง
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอเงินคืนบางส่วน
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ นักท่องเที่ยวจะได้รับการแจ้งให้ทราบ 1 วัน (ในเวลา 12:00 ตามเวลาท้องถิ่น) ก่อนวันออกเดินทางผ่านทางอีเมล