วิทยาลัยคิงส์ปิดทำการในวันอาทิตย์ และไม่อนุญาตให้เข้า
ถาม: การประชุมเริ่มเวลาใด?
A: เวลานัดพบคือ 7:45 น. (เวลาที่แน่นอนจะได้รับการยืนยันในอีเมลยืนยันหรือการแจ้งเตือนจากฝ่ายบริการลูกค้า) เราขอแนะนำให้ท่านมาถึงจุดนัดพบก่อนเวลา 15 นาที เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการออกเดินทางของท่าน
ถาม: เราควรนัดพบกันที่ไหน?
A: จุดนัดพบ: 4 Cromwell Pl, South Kensington, London SW7 2JE หรืออีกทางเลือกหนึ่งคือ ค้นหา "The Lavery" และป้อนที่อยู่จุดนัดพบในรถแท็กซี่ของคุณ จุดนัดพบอยู่ห่างจากสถานีรถไฟใต้ดิน South Kensington เพียง 2 นาที ซึ่งเป็นศูนย์กลางของรถไฟใต้ดินหลายสาย (Circle, District และ Piccadilly) ย่านที่อยู่อาศัยยอดนิยมในใจกลางเมืองทั้งหมดอยู่ห่างจากจุดนัดพบไม่เกิน 30 นาที นอกจากนี้ยังมีป้ายรถประจำทางอยู่ใกล้ๆ ซึ่งทั้งหมดอยู่ห่างออกไปไม่เกิน 2 นาที จุดส่งกลับ: จุดส่งกลับคือสถานีรถไฟใต้ดิน Hammersmith ซึ่งมีสี่สาย ได้แก่ Hammersmith & City, Circle, District และ Piccadilly
ถาม: ฉันจะติดต่อไกด์นำเที่ยวได้อย่างไร?
A: ก่อนวันเดินทางหนึ่งวัน ฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดกลุ่มท่องเที่ยวเฉพาะขึ้นมา ไกด์นำเที่ยวจะติดต่อทุกคนในกลุ่มเพื่ออธิบายรายละเอียดการเดินทางและข้อควรระวัง นอกจากนี้ยังมีฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ชาวจีนตลอด 24 ชั่วโมงคอยให้ความช่วยเหลือหากมีปัญหาใด ๆ ทำให้การเดินทางของคุณราบรื่นไร้กังวล
ถาม: คุณใช้รถประเภทใด? คุณมีบริการรับส่งอาหารจากร้านอาหารหรือไม่?
A: การเดินทางจะจัดโดยรถตู้/รถมินิบัส/รถบัสขนาดใหญ่ ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าร่วม รถทุกคันจะมีเครื่องปรับอากาศและที่นั่งสบาย บางคันอาจมี Wi-Fi และที่ชาร์จ USB (ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ) เนื่องจากสภาพการจราจรที่หนาแน่นในลอนดอน บริการรับส่งจากโรงแรมจึงไม่รวมอยู่ในทัวร์นี้ เราขออภัยในความไม่สะดวก
ถาม: ฉันจะหารถคันนั้นเจอได้อย่างไรในวันที่เกิดเหตุ?
A: ในวันเดินทาง ไกด์นำเที่ยวจะแจ้งหมายเลขทะเบียนรถและรูปยานพาหนะในกลุ่มแชท เพื่อให้ง่ายต่อการระบุตัวตนและรวมกลุ่มกันอย่างรวดเร็ว
ถาม: จำเป็นต้องให้ทิปหรือไม่?
A: การให้ทิปไม่ใช่ข้อบังคับสำหรับทัวร์นี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณพอใจกับการบริการของไกด์นำเที่ยว คุณสามารถให้ทิปเพื่อเป็นกำลังใจได้
ถาม: โปรแกรมการเดินทางนี้รวมอาหารไว้ด้วยหรือไม่?
A: โปรแกรมทัวร์นี้รวมอาหารจีนแบบง่ายๆ เช่น โร่วเจียโม (แฮมเบอร์เกอร์จีน) หรือบะหมี่แห้งร้อนๆ อาหารที่จัดให้จะขึ้นอยู่กับการจัดเตรียมของผู้จัดทัวร์ในแต่ละวัน อาหารฟรีไม่สามารถขอคืนเงินได้หากไม่ได้ทาน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้าหากท่านมีข้อจำกัดด้านอาหารใดๆ
ถาม: ฉันขอรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?
A: สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางมากกว่า 2 วันก่อนวันเดินทาง ในกรณีเหตุสุดวิสัย (เช่น ฝนตกหนัก ลมแรง ถนนปิด หรือสถานที่ท่องเที่ยวปิดชั่วคราว) เราจะยกเลิกการเดินทางและคืนเงินเต็มจำนวนเพื่อความปลอดภัย
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอเงินคืนบางส่วน
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ นักท่องเที่ยวจะได้รับการแจ้งให้ทราบ 1 วัน (ในเวลา 12:00 ตามเวลาท้องถิ่น) ก่อนวันออกเดินทางผ่านทางอีเมล
ทัวร์จะออกตรงเวลา โปรดมาถึงจุดนัดพบก่อนเวลา หากผู้โดยสารพลาดทัวร์เนื่องจากมาสายหรือเหตุผลส่วนตัวอื่นๆ (เช่น ตื่นสาย เลือกใช้ระบบขนส่งผิดประเภท รถไฟใต้ดิน/รถไฟล่าช้า ฯลฯ) จะถือเป็นการยกเลิกโดยสมัครใจ และผู้ให้บริการจะไม่คืนเงิน/ชดเชยใดๆ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ซื้อตั๋วให้ตรงกับช่วงอายุที่กำหนด หากเด็กมีอายุเกินช่วงที่กำหนดและไม่สามารถเข้าสถานที่จัดงานได้ คุณจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น โปรดทราบถึงนโยบายนี้