* โบสถ์เซนต์จอร์จในปราสาทวินด์เซอร์ปิดทุกวันอาทิตย์
ถาม: การประชุมเริ่มเวลาใด?
A: เวลานัดพบคือ 8:15 น. (เวลาที่แน่นอนจะได้รับการยืนยันในอีเมลยืนยันหรือการแจ้งเตือนจากฝ่ายบริการลูกค้า) เราขอแนะนำให้ท่านมาถึงจุดนัดพบก่อนเวลา 15 นาที เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการออกเดินทางของท่าน
ถาม: เราควรนัดพบกันที่ไหน?
A: จุดนัดพบคือ Sussex Pl, Hammersmith, London W6 9DY ใกล้สถานีรถไฟใต้ดิน Hammersmith ในใจกลางกรุงลอนดอน เดินจากสถานีเพียง 3 นาที ซึ่งเป็นจุดเชื่อมต่อของรถไฟใต้ดินสี่สาย ทำให้คุณหลีกเลี่ยงการจราจรติดขัดในเมืองและออกจากเมืองได้เร็วขึ้น รถประจำทางวิ่งตรงไปยังถนนสายหลัก ช่วยประหยัดเวลาเดินทางประมาณหนึ่งชั่วโมง ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นสำหรับการเดินทางโดยรวม สถานีมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน รวมถึงซูเปอร์มาร์เก็ต ห้องน้ำ ร้านกาแฟ และร้านอาหาร เราจะส่งแผนที่แสดงวิธีการค้นหาจุดนัดพบอย่างรวดเร็วและแม่นยำในกลุ่มแชทหนึ่งวันก่อนวันนัดพบ
ถาม: ฉันจะติดต่อไกด์นำเที่ยวได้อย่างไร?
A: ก่อนวันเดินทางหนึ่งวัน ฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดกลุ่มท่องเที่ยวเฉพาะขึ้นมา ไกด์นำเที่ยวจะติดต่อทุกคนในกลุ่มเพื่ออธิบายรายละเอียดการเดินทางและข้อควรระวัง นอกจากนี้ยังมีฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ชาวจีนตลอด 24 ชั่วโมงคอยให้ความช่วยเหลือหากมีปัญหาใด ๆ ทำให้การเดินทางของคุณราบรื่นไร้กังวล
ถาม: คุณใช้รถประเภทใด? คุณมีบริการรับส่งอาหารจากร้านอาหารหรือไม่?
A: เราจะจัดรถตู้/รถมินิบัสให้ตามจำนวนผู้โดยสารในวันนั้น รถจะมีเครื่องปรับอากาศและที่นั่งสบาย บางคันอาจมี Wi-Fi และที่ชาร์จ USB (ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ) เนื่องจากสภาพการจราจรติดขัดในลอนดอน บริการรับส่งจากโรงแรมจึงไม่รวมอยู่ในกำหนดการเดินทางนี้ เราขออภัยในความไม่สะดวก
ถาม: ฉันจะหารถคันนั้นเจอได้อย่างไรในวันที่เกิดเหตุ?
A: ในวันเดินทาง ไกด์นำเที่ยวจะแจ้งหมายเลขทะเบียนรถและรูปยานพาหนะในกลุ่มแชท เพื่อให้ง่ายต่อการระบุตัวตนและรวมกลุ่มกันอย่างรวดเร็ว
ถาม: จำเป็นต้องให้ทิปหรือไม่?
A: การให้ทิปไม่ใช่ข้อบังคับสำหรับทัวร์นี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณพอใจกับการบริการของไกด์นำเที่ยว คุณสามารถให้ทิปเพื่อเป็นกำลังใจได้
ถาม: โปรแกรมการเดินทางนี้รวมอาหารไว้ด้วยหรือไม่?
A: อาหารกลางวันไม่ได้รวมอยู่ในโปรแกรมการเดินทางนี้ ท่านสามารถรับประทานอาหารกลางวันได้ตามสะดวกในวินด์เซอร์
ถาม: ฉันขอรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?
A: สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันก่อนวันเดินทาง ในกรณีเหตุสุดวิสัย (เช่น ฝนตกหนัก ลมแรง ถนนปิด หรือสถานที่ท่องเที่ยวปิดชั่วคราว) เราจะยกเลิกการเดินทางและคืนเงินเต็มจำนวนเพื่อความปลอดภัย สำหรับผู้ที่มาสายและพลาดรถในวันเดินทาง จะไม่มีการคืนเงินใดๆ ทั้งสิ้น ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณ
ทัวร์นี้ต้องมีจองเข้าร่วมขั้นต่ำ 4 คน กรณีจำนวนนักท่องเที่ยวไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนด ทัวร์จะถูกยกเลิก คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน 1 วันก่อนวันออกเดินทาง
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอเงินคืนบางส่วน
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ นักท่องเที่ยวจะได้รับการแจ้งให้ทราบ 1 วัน (ในเวลา 12:00 ตามเวลาท้องถิ่น) ก่อนวันออกเดินทางผ่านทางอีเมล