ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา! หากคุณพบปัญหาใดๆ ระหว่างการใช้งาน โปรดติดต่อเราทันที เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณและทำให้คุณซื้อสินค้าได้อย่างไร้กังวล
เมื่อติดตั้ง eSIM สำเร็จโดยการสแกนคิวอาร์โค้ดแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอคืนเงินได้
การติดตั้ง eSIM จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดติดตั้งเมื่อคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือที่เสถียร (การติดตั้งอาจล้มเหลวในเครือข่าย Wi-Fi ของสนามบินบางแห่ง)
แต่ละคิวอาร์โค้ดสามารถสแกนได้เพียงครั้งเดียว สามารถสแกนซ้ำได้บนอุปกรณ์เดียวกัน เมื่อผูกกับอุปกรณ์แล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้กับอุปกรณ์อื่นหรือลบออกได้
โปรดใช้ eSIM ภายใน 90 วันหลังจากได้รับ eSIM มิเช่นนั้นจะหมดอายุ
โปรดสแกนและติดตั้ง eSIM ของคุณหลังจากเดินทางถึงที่หมายแล้วเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการเริ่มนับระยะเวลาใช้งาน eSIM ก่อนกำหนด
ก่อนใช้งาน eSIM โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานดาต้าโรมมิ่งบนซิมการ์ดในประเทศของคุณแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้งานเครือข่ายข้อมูลมือถือของซิมการ์ดในประเทศโดยไม่ได้ตั้งใจและเสียค่าบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศสูง คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเอง จะไม่มีการให้เงินอุดหนุนเพิ่มเติมใดๆ รวมถึงค่าบริการโรมมิ่ง ค่าซื้อซิมการ์ด/eSIM ในต่างประเทศ และค่าเดินทาง
โปรดกด *#06# บนแป้นกดหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่ารองรับ eSIM หรือไม่ หากแสดง EID แสดงว่ารองรับ eSIM หากไม่แสดง EID แสดงว่าไม่รองรับ eSIM
ต้องใช้ iOS เวอร์ชัน 12.1 หรือใหม่กว่า โปรดทราบว่า iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่รองรับ eSIM ในฮ่องกงและมาเก๊า เฉพาะ iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS เท่านั้นที่มีฟังก์ชัน eSIM
โทรศัพท์ Samsung มีความแตกต่างกันในแต่ละประเทศ โทรศัพท์ Samsung ที่ซื้อในไต้หวันไม่รองรับ eSIM สำหรับภูมิภาคอื่นๆ โปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ของ Samsung ก่อน
eSIM ของผลิตภัณฑ์นี้รองรับการใช้งานเครือข่าย 5G ในพื้นที่ สัญญาณเครือข่ายมือถือ (5G/4G/LTE) ขึ้นอยู่กับความครอบคลุมของสถานีฐานของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในพื้นที่นั้นๆ ในพื้นที่ห่างไกล ในอาคาร ชั้นใต้ดิน ชานเมือง และสภาพแวดล้อมอื่นๆ คุณอาจได้รับสัญญาณ 4G/LTE เท่านั้น ซึ่งเป็นเรื่องปกติและไม่ใช่ปัญหาของ eSIM โปรดใช้งานได้อย่างมั่นใจ
เพื่อรักษาคุณภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายและปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานอย่างเป็นธรรม (Fair Usage Policy หรือ FUP) บริษัทโทรคมนาคมทั่วโลกบางครั้งจึงจำกัดปริมาณการใช้ข้อมูลของผู้ใช้ที่ใช้ข้อมูลจำนวนมากในระยะเวลาสั้นๆ ซึ่งอาจส่งผลให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหยุดชะงักหรือความเร็วช้าลง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความเสถียร โปรดหลีกเลี่ยงการดูหรือดาวน์โหลดวิดีโอเป็นเวลานาน การอัปเดตซอฟต์แวร์ การแชร์ฮอตสปอตกับผู้อื่น หรือการทำกิจกรรมอื่นๆ ที่ใช้ข้อมูลมากเกินไป
วิธีการติดตั้ง:
iOS: การตั้งค่า > บริการมือถือ > เข้าร่วมโปรแกรม > สแกนคิวอาร์โค้ด > เข้าร่วมโปรแกรม
Android: การตั้งค่า > อินเทอร์เน็ต (การเชื่อมต่อ) > ผู้ดูแลระบบซิมการ์ด > เพิ่มซิมการ์ด (เข้าร่วมแผนปฏิบัติการ) > สแกนคิวอาร์โค้ด
เปิดใช้งานขั้นตอนการเปิดใช้งาน:
1. หลังจากเดินทางถึงจุดหมายปลายทางแล้ว ให้ปิดซิมการ์ดอื่นๆ ทั้งหมด และเปิดใช้งานเฉพาะ eSIM และบริการโรมมิ่งข้อมูลของ eSIM เท่านั้น
2. กำหนดค่า APN ของ eSIM (โดยปกติระบบจะจดจำ APN โดยอัตโนมัติ หากระบบไม่สามารถจดจำได้โดยอัตโนมัติ คุณต้องตั้งค่าด้วยตนเอง)
eSIM แบบ 3 ประเทศคอเคซัสนี้ออกแบบมาเพื่อการเดินทางในหลายประเทศ รองรับการใช้งานร่วมกันในจอร์เจีย อาร์เมเนีย และอาเซอร์ไบจาน หมายความว่าคุณสามารถเดินทางข้ามประเทศเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยน eSIM หรือตั้งค่าเพิ่มเติม ก็สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายของผู้ให้บริการท้องถิ่นโดยอัตโนมัติ และยังคงใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 5G/4G ได้อย่างต่อเนื่อง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับนักเดินทางที่วางแผนจะท่องเที่ยวแบบอิสระข้ามประเทศ
eSIM นี้ใช้สัญญาณจากผู้ให้บริการเครือข่ายหลักในแถบเทือกเขาคอเคซัส ให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 5G/4G เมื่อเดินทางถึงที่หมาย ระบบจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นที่พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ราบรื่นตลอดการเดินทางในจอร์เจีย อาร์เมเนีย และอาเซอร์ไบจาน อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า eSIM ไม่สามารถเลือกผู้ให้บริการเครือข่ายที่ต้องการได้ ระบบจะเลือกการเชื่อมต่อที่ดีที่สุดให้โดยอัตโนมัติ
คุณสามารถสแกน QR Code เพื่อติดตั้ง eSIM แบบ 3 ประเทศคอเคซัสให้เรียบร้อยก่อนเดินทางจากไต้หวันได้ อย่างไรก็ตาม การเปิดใช้งาน eSIM จะต้องทำหลังจากเดินทางถึงประเทศจอร์เจีย อาร์เมเนีย หรืออาเซอร์ไบจาน โดยการเปิดใช้งานโรมมิ่งข้อมูล (Data Roaming) ในโทรศัพท์มือถือ จึงจะเริ่มใช้งานเครือข่าย 5G/4G ท้องถิ่นได้ เราแนะนำให้เปิดโรมมิ่งเมื่อถึงจุดหมายปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าการเปิดใช้งานถูกต้อง
ไม่จำเป็น กระบวนการติดตั้ง eSIM แบบ 3 ประเทศคอเคซัสทำได้ง่ายมาก เพียงสแกน QR Code ที่ให้ไว้เพื่อตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ โดยไม่ต้องไปที่หน้าร้านใดๆ นอกจากนี้ หากอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชัน iOS 17.4 ขึ้นไป ยังรองรับฟังก์ชันการติดตั้งด้วยคลิกเดียว (One-click installation) ซึ่งทำให้กระบวนการตั้งค่ารวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น ช่วยประหยัดขั้นตอนการตั้งค่าด้วยตนเอง
eSIM นี้ไม่สามารถเลือกผู้ให้บริการเครือข่ายท้องถิ่นที่ต้องการได้ ระบบจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ดีที่สุดที่มีให้อัตโนมัติ หากคุณพบปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือปัญหาการใช้งานใดๆ ระหว่างการใช้งาน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงได้ตลอดเวลา พวกเขาจะให้ความช่วยเหลือทันที เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การใช้งานอินเทอร์เน็ตของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น
ได้ eSIM แบบ 3 ประเทศคอเคซัสได้รับการออกแบบมาให้สามารถใช้งานร่วมกับซิมการ์ดจริงที่มีอยู่แล้วในโทรศัพท์มือถือของคุณได้ หมายความว่าคุณสามารถคงซิมการ์ดเดิมไว้สำหรับการโทรหรือส่งข้อความ พร้อมกันนี้ก็ใช้ eSIM เพื่อรับบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 5G/4G ในจอร์เจีย อาร์เมเนีย และอาเซอร์ไบจาน ช่วยให้คุณจัดการความต้องการด้านการสื่อสารที่แตกต่างกันได้อย่างสะดวก
หากอุปกรณ์ของคุณรองรับ iOS 17.4 ขึ้นไป การติดตั้ง eSIM แบบ 3 ประเทศคอเคซัสจะทำได้ง่ายมาก คุณสามารถใช้ฟังก์ชันการติดตั้งด้วยคลิกเดียว (One-click installation) เพื่อตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็ว ช่วยประหยัดขั้นตอนการป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือขั้นตอนที่ซับซ้อน ทำให้คุณสามารถเตรียมพร้อมบริการอินเทอร์เน็ตก่อนเดินทางได้อย่างง่ายดาย เมื่อเดินทางถึงที่หมายแล้วเพียงเปิดโรมมิ่งข้อมูลก็สามารถใช้งานได้
ได้ eSIM แบบ 3 ประเทศคอเคซัสรองรับฟังก์ชันการแชร์ฮอตสปอต ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแชร์อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 5G/4G ที่ได้รับจาก eSIM นี้ให้กับอุปกรณ์อื่นๆ หรือเพื่อนร่วมเดินทางได้ ไม่ว่าจะเป็นแล็ปท็อป แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่น ก็สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือได้อย่างสะดวกสบาย ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นในการใช้งานอินเทอร์เน็ตระหว่างการเดินทาง ทำให้การแบ่งปันอินเทอร์เน็ตสำหรับหลายคนสะดวกยิ่งขึ้น