ถาม: การประชุมเริ่มเวลาใด?
A: เวลานัดพบคือ 8:45 น. (เวลาที่แน่นอนจะได้รับการยืนยันอีกครั้งทางอีเมลยืนยันหรือการแจ้งเตือนจากฝ่ายบริการลูกค้า) เราขอแนะนำให้มาถึงจุดนัดพบก่อนเวลา 15 นาที เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการออกเดินทางของทริป
ถาม: เราจะนัดเจอกันที่ไหน?
A: จุดนัดพบคือ: Sussex Pl, Hammersmith, London W6 9DY ใกล้สถานีรถไฟใต้ดิน Hammersmith เดินประมาณ 3 นาที สถานีนี้เป็นจุดเชื่อมต่อของรถไฟใต้ดินหลายสาย ทำให้สะดวกต่อการเดินทางมาจากพื้นที่ต่อไปนี้:
ออกเดินทางจากสถานี King's Cross/Victoria/Paddington จุดนัดพบอยู่ห่างออกไปประมาณ 30 นาทีโดยการเดิน จะมีคำแนะนำเส้นทางโดยละเอียดและรูปภาพให้ในกลุ่มเฉพาะในวันก่อนออกเดินทาง ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลเรื่องการหลงทาง
ถาม: ฉันจะติดต่อไกด์นำเที่ยวได้อย่างไร?
A: ก่อนวันเดินทางหนึ่งวัน ฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดกลุ่มการเดินทางเฉพาะขึ้นมา ไกด์นำเที่ยวจะติดต่อทุกคนในกลุ่มเพื่ออธิบายกำหนดการเดินทางและข้อควรระวัง นอกจากนี้ยังมีฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ชาวจีนตลอด 24 ชั่วโมงคอยให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาต่างๆ เพื่อให้การเดินทางของคุณราบรื่นไร้กังวล
ถาม: คุณจะใช้รถประเภทใด? มีบริการรถรับส่งของโรงแรมหรือไม่?
A: การเดินทางจะจัดโดยรถยนต์ส่วนตัว/รถตู้/รถบัสขนาดใหญ่ ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้โดยสาร รถทุกคันจะมีเครื่องปรับอากาศและที่นั่งสะดวกสบาย บางคันอาจมี Wi-Fi และที่ชาร์จ USB (ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ) เนื่องจากสภาพการจราจรที่หนาแน่นในลอนดอน บริการรับส่งจากโรงแรมจึงไม่รวมอยู่ในทัวร์นี้ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ
ถาม: คุณพบรถคันนั้นได้อย่างไรในวันนั้น?
A: ในวันเดินทาง ไกด์นำเที่ยวจะแจ้งหมายเลขทะเบียนรถและรูปยานพาหนะในกลุ่มแชท เพื่อให้ง่ายต่อการระบุตัวตนและรวมกลุ่มกันอย่างรวดเร็ว
ถาม: จำเป็นต้องให้ทิปหรือไม่?
A: การให้ทิปไม่ใช่ข้อบังคับสำหรับทัวร์นี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณพอใจกับการบริการของไกด์นำเที่ยว คุณสามารถให้ทิปเพื่อเป็นกำลังใจได้
ถาม: โปรแกรมการเดินทางนี้รวมอาหารไว้ด้วยหรือไม่?
A: โปรแกรมทัวร์นี้ไม่รวมอาหารมื้อกลุ่ม มีร้านอาหารหรือคาเฟ่อยู่ภายในสถานที่ท่องเที่ยว และคุณสามารถจัดหาอาหารเองได้ตามความต้องการส่วนตัว
ถาม: ฉันขอรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?
A: สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางมากกว่า 2 วันก่อนวันเดินทาง ในกรณีเหตุสุดวิสัย (เช่น ฝนตกหนัก ลมแรง ถนนปิด หรือสถานที่ท่องเที่ยวปิดชั่วคราว) เราจะยกเลิกการเดินทางและคืนเงินเต็มจำนวนเพื่อความปลอดภัย
ทัวร์นี้ต้องมีจองเข้าร่วมขั้นต่ำ 4 คน กรณีจำนวนนักท่องเที่ยวไม่ถึงเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนด ทัวร์จะถูกยกเลิก คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน 1 วันก่อนวันออกเดินทาง
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอเงินคืนบางส่วน
ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือยกเลิกเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ นักท่องเที่ยวจะได้รับการแจ้งให้ทราบ 1 วัน (ในเวลา 12:00 ตามเวลาท้องถิ่น) ก่อนวันออกเดินทางผ่านทางอีเมล