ระบบจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติในวันที่เลือกใช้งาน โดยจะคำนวณเป็นช่วงเวลา 24 ชั่วโมง และต้องใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด มิเช่นนั้นจะหมดอายุ
ไม่สามารถเติมเงินหรือนำกลับมาใช้ใหม่ได้ บริการจะถูกระงับเมื่อใช้ปริมาณข้อมูลหรือจำนวนวันที่กำหนดไว้หมดแล้ว
วันใช้งานที่คุณเลือกเมื่อทำการสั่งซื้อจะเป็นวันที่คุณเดินทางถึงจุดหมายปลายทาง
คุณต้องกรอกชื่อในหนังสือเดินทางและที่อยู่อีเมลของคุณ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อการเปิดใช้งานบัญชี
การติดตั้ง eSIM จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดติดตั้งเมื่อคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือที่เสถียร (การติดตั้งอาจล้มเหลวเนื่องจาก Wi-Fi ในบางสนามบินไม่เสถียร)
eSIM รองรับการติดตั้งด้วยรหัส QR เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ห้ามลบหลังจากติดตั้งเสร็จ มิเช่นนั้นจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
หากพื้นที่ที่คุณอยู่หรือโทรศัพท์มือถือของคุณไม่รองรับ 5G ระบบจะสลับไปใช้สัญญาณ 4G/3G โดยอัตโนมัติ ความเร็วเครือข่ายที่แท้จริงขึ้นอยู่กับสัญญาณในพื้นที่นั้นๆ
คุณภาพเครือข่ายโทรคมนาคมแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และการครอบคลุมของสถานีฐานก็ไม่หนาแน่นเท่าในไต้หวัน แต่ละประเทศยังมีโครงสร้างพื้นฐานด้านภูมิภาคและโทรคมนาคมที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่สามารถขอคืนเงินได้เนื่องจากสภาพสัญญาณในบางพื้นที่โดยเฉพาะ
โปรดปฏิบัติตามหลักการใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างเป็นธรรม เพื่อรักษาคุณภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายและรับประกันการใช้งานอย่างเป็นธรรม บริษัทโทรคมนาคมทั่วโลกบางครั้งจึงจำกัดปริมาณการใช้ข้อมูลของลูกค้าที่ใช้ข้อมูลมากเกินไปในช่วงเวลาสั้นๆ ซึ่งอาจส่งผลให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหยุดชะงักหรือความเร็วลดลง เพื่อให้มั่นใจว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะไม่สะดุด โปรดหลีกเลี่ยงการดูวิดีโอหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ที่ใช้ข้อมูลจำนวนมากเป็นเวลานาน