เมื่อสแกนรหัส QR และดาวน์โหลดคำสั่งซื้อสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้
การติดตั้ง eSIM จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดติดตั้งเมื่อคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือที่เสถียร (การติดตั้งอาจล้มเหลวเนื่องจาก Wi-Fi ในบางสนามบินไม่เสถียร)
สแกน QR Code แต่ละอันได้เพียงครั้งเดียว และสามารถสแกนซ้ำได้บนอุปกรณ์เดียวกัน เมื่อผูกแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือลบ QR Code ไปยังอุปกรณ์อื่นได้
กรุณาสแกนและติดตั้ง eSIM ของคุณเฉพาะเมื่อเดินทางมาถึงจุดหมายปลายทางเท่านั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการเริ่มต้นคำนวณระยะเวลาการใช้งาน eSIM ก่อนกำหนด
ก่อนใช้งาน eSIM โปรดปิดการโรมมิ่งข้อมูลบนซิมการ์ดในประเทศของคุณ เพื่อป้องกันการใช้เครือข่ายข้อมูลมือถือของซิมการ์ดในประเทศโดยไม่ตั้งใจ และหลีกเลี่ยงการเสียค่าบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศที่สูง ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะเป็นผู้รับผิดชอบ ไม่มีการอุดหนุนเพิ่มเติมใดๆ ทั้งสิ้น ซึ่งรวมถึงค่าโรมมิ่ง ค่าซื้อซิมการ์ด/eSIM ในต่างประเทศ และค่าเดินทาง
ต้องใช้ iOS เวอร์ชัน 12.1 ขึ้นไป โปรดทราบว่า iPhone ที่จำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ไม่รองรับ eSIM ในฮ่องกงและมาเก๊า มีเพียง iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 และ iPhone XS เท่านั้นที่รองรับ eSIM
โทรศัพท์ Samsung แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โทรศัพท์ Samsung ที่ซื้อในไต้หวันไม่รองรับ eSIM สำหรับภูมิภาคอื่นๆ โปรดตรวจสอบกับเว็บไซต์ของ Samsung ก่อน
โปรดทราบว่าคุณภาพสัญญาณอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่างๆ เช่น ตำแหน่ง ภูมิประเทศ สิ่งกีดขวางอาคาร จำนวนผู้ใช้ และสภาพอากาศ
เพื่อรักษาคุณภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายและยึดมั่นในนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม (Fair Use Policy: FUP) บริษัทโทรคมนาคมทั่วโลกบางครั้งอาจกำหนดมาตรการจำกัดปริมาณข้อมูลสำหรับผู้ใช้ที่ใช้ข้อมูลปริมาณมากในช่วงเวลาสั้นๆ ซึ่งอาจส่งผลให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหยุดชะงักหรือความเร็วลดลง เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีเสถียรภาพ โปรดหลีกเลี่ยงการรับชมหรือดาวน์โหลดวิดีโอ การอัปเดตซอฟต์แวร์ การแชร์ฮอตสปอตกับผู้อื่น หรือกิจกรรมอื่นๆ ที่ใช้ข้อมูลมากเกินไป
หลังจากวางคำสั่งซื้อของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่า "eSlM ของคุณพร้อมแล้ว" พร้อมเวลาการติดตั้งล่าสุดและคำแนะนำในการติดตั้ง
วิธีการติดตั้ง:
iOS: การตั้งค่า > บริการมือถือ > เข้าร่วมโปรแกรม > สแกนรหัส QR > เข้าร่วมโปรแกรม
Android: การตั้งค่า > อินเทอร์เน็ต (การเชื่อมต่อ) > ผู้ดูแลซิมการ์ด > เพิ่มซิมการ์ด (เข้าร่วมแผนปฏิบัติการ) > สแกนรหัส QR
ขั้นตอนการเปิดใช้งาน:
1. หลังจากเดินทางมาถึงจุดหมายปลายทางแล้ว ให้ปิดซิมการ์ดอื่นๆ ทั้งหมด และเปิดใช้งานเฉพาะ eSIM และการโรมมิ่งข้อมูลเท่านั้น
2. กำหนดค่า APN ของ eSIM (โดยปกติ APN จะถูกจดจำโดยอัตโนมัติ หากไม่สามารถจดจำได้โดยอัตโนมัติ คุณจะต้องตั้งค่าด้วยตนเอง)